Wednesday, July 31, 2013

Guida di Business Intelligence

Business intelligence può essere definita come un insieme di processi di business progettato per raccogliere e analizzare informazioni aziendali. È una vasta categoria di applicazione di programmi che include fornendo l'accesso ai dati per aiutare l'imprenditore nelle sue decisioni aziendali, attività di query e reporting, elaborazione analitica in linea (OLAP), analisi statistiche, previsioni e data mining.


Grandi e piccole imprese raccolgono informazioni per valutare l'ambiente di affari cioè per acquisire un vantaggio competitivo sostenibile l'ambiente imprenditoriale e coprire anche le aree di ricerca di marketing, settore ricerca e analisi competitiva. Ogni sistema di business intelligence ha uno scopo specifico (sia esso breve termine o un obiettivo di lungo termine) basato su un obiettivo organizzativo o dichiarazione d'intenti.


Business intelligence coinvolge diverse strategie. Il compito di BI può essere gestito con l'ausilio di software applicativo. Software applicativo è grossolanamente classificati sotto la categoria di software per computer che consente a un computer in funzione in conformità con ciò che l'utente desideri. Il software applicativo è diverso dal software di sistema che integra diverse funzionalità del computer, ma queste non vengono applicate direttamente a vantaggio dell'utente. Il software applicativo è progettato per aiutare le persone a essere prudenti nel prendere decisioni da impartire loro informazioni accurate, attuali e necessarie. Questo è precisamente il motivo per cui business intelligence è indicato anche come 'sistema di supporto decisionale' o DSS.


Durante l'inquadratura e l'attuazione di un programma di business intelligence ci sono diversi punti cruciali da tenere a mente.


a) l'obiettivo o lo scopo del programma, in semplici termini l'obiettivo dell'organizzazione che affronterà il programma dovrebbe essere considerato. Ci dovrebbe essere una vaga idea di come può il programma porterà a risultati migliori.


b) in secondo luogo le spese dell'adozione di un nuovo programma di intelligenza di affari deve essere stimato. Insieme a questo anche deve essere calcolato il rischio coinvolto nel programma di business intelligence e pianificazione così dovrebbe essere fatto di conseguenza.


c) una persona deve anche sapere che che tutti saranno beneficiari diretti e indiretti e chi pagherà per l'iniziativa. Vedere anche quali saranno i benefici quantitativi e qualitativi e circa dipendenti, azionisti, canali di distribuzione ecc.


d) le informazioni così raccolte devono essere monitorati in metrica ben definita. Una persona dovrebbe essere sicura del tipo di metriche adottate, la standardizzazione e le sue prestazioni.


e) A persona dovrebbe stabilire una procedura per raggiungere il modo ideale per misurare le metriche necessarie. In questo deve anche riconoscere quali sono i metodi da adottare e il ritmo a cui l'organizzazione raccoglierà i dati. Assicurarsi che sapete su standard di settore esistenti se qualsiasi e il modo migliore per fare le misurazioni.


f) il programma di intelligenza di affari dovrebbe accuratamente regolato per assicurare il completamento degli obiettivi desiderati. Potrebbe essere necessario effettuare diverse regolazioni o modifiche nel programma di volta in volta. Il programma di intelligenza di affari dovrebbe essere testato anche per precisione, affidabilità e validità. Uno dovrebbe anche sapere che l'iniziativa di intelligenza di affari comporta una variazione nei risultati e quanto cambiamento era un prodotto di probabilità.

Tuesday, July 30, 2013

Avvio del computer Consultant: Che cosa è il primo passo?

Se sei la tipica persona che sta pensando di diventare un consulente informatico, allora probabilmente sei un amministratore LAN, facendo una sorta di lavoro supporto PC per la grande impresa o magari anche lavorare per un integratore più piccolo. In questo articolo imparerete che cosa dovete fare prima per realizzare il vostro obiettivo di diventare un consulente informatico.


Da parlando a centinaia di persone in questa situazione adesso, la cosa è che dovete decidere che si vuole veramente e veramente bisogno di farlo. Non mettere tonnellate e tonnellate di tempo ottenendo tutti questo IT formazione e formazione aziendale e spendere tutti questi soldi fino a quando hai deciso che si vuole veramente farlo.


Perché diventare un consulente informatico?


Ci sono un sacco di ragioni perché la gente vuole diventare un consulente informatico. Si consiglia di essere più responsabile del proprio destino di carriera, si consiglia di essere in grado di costruire qualcosa da zero che è possibile chiamare il proprio, o forse sta appena totalmente stufo di essere bloccato in cabina, segnalando al tuo capo e solo in generale viene trattenuto nella tua carriera sopra le cose che sono oltre il vostro controllo.


Prendere qualche azione adesso


Come primo passo verso diventare un consulente informatico, prendere un pezzo di carta adesso e scrivere "La Top cinque ragioni perché devo, devono e vogliono diventare un consulente di Computer". Poi vai avanti e li elenco. Questa è davvero la tua dichiarazione di indipendenza.


Impostare una scadenza


Tu sei ora si posa sulla linea e dicendo tutte le ragioni perché si desidera per, perché devi, perché è necessario rendere questo accada ora. Perché avete bisogno di iniziare a prendere i passi giusti per andare avanti nella giusta direzione. La cosa più importante, però, è quando avete finito lo stringimento giù la lista top five, preferibilmente mettendo i motivi più importanti per te nella parte superiore della lista, Datevi un termine concreto.


Prendete il calendario e fare una promessa a te stesso che hai intenzione di farlo accadere e scrivere a destra sul fondo del vostro pezzo di carta. Stampare fuori o rip fuori il vostro notebook, metterlo sulla bacheca accanto alla tua scrivania e guardare ogni giorno. Questo è il più specifico, più facile che sta per essere per voi di renderlo una realtà.


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Sunday, July 28, 2013

Proteggere il vostro investimento Business Card

Biglietti può costare più di $200 per un set di 1000 carte ben stampate. Che il prezzo può aumentare rapidamente con forme particolari, angoli arrotondati, lamina rialzata lettering, metallo o carte di plastica e varie altre nuove caratteristiche emozionanti.


Con un costoso prodotto deriva la necessità di proteggere il vostro investimento. Che è dove un caso di business card entra in gioco. Business card casi sono casi solitamente metallici che proteggono i vostri biglietti da visita dall'usura quotidiana di essere in tasca, in auto o in borsa.


Business card casi venuti in unica taglia, leggermente più grande di un biglietto da visita e farle scattare normalmente chiusa. La maggior parte dei casi possono contenere tra 25 e 50 carte business dimensioni regolari. Senza un caso di business card, biglietti da visita il rischio di ottenere danneggiato su base regolare.


Se si sta pagando una notevole somma di denaro per i biglietti, ha senso solo per proteggerli. Casi di business card possono essere economici quanto $15 e possono variare fino a $100 per caso un biglietto da visita incisi personalizzati.


Se hai speso $200 su 1000 biglietti da visita, e quel caso business card consente di risparmiare il vostro da trashing 100 carte all'anno, ha pagato per sé dopo solo pochi mesi. Tuttavia, un buon biglietto da visita caso sarà ultimo pochi anni. Ho avuto il mio da 4 anni ormai, è che un po ' usurata in giù, ma ancora serve il suo scopo originale.


Business card casi possono anche essere utilizzato uno strumento di vendita. Potete averli personalizzati incisi, così possono fare un regalo grande business per un potenziale cliente. Si potrebbe avere questo nome prospettive inciso sul caso business card e lo invia una nota che dice, "Grazie per considerare utilizzando la nostra azienda per il tuo computer networking ha bisogno".


Questo gesto potrebbe essere il punto di svolta per quella prospettiva e chiudere l'affare.


Business card casi non solo proteggono i vostri biglietti da visita, ma hanno anche risparmiare soldi da non dover acquistare biglietti da visita più spesso!

Saturday, July 27, 2013

Soldi nei sistemi di riconoscimento e ricompensa

Il ruolo del denaro come un motivatore è indiscutibile se non avete abbastanza. Con bollette da pagare e bocche da sfamare, la maggior parte dei cacciatori/raccoglitori spingerà ad avere abbastanza soldi sul conto bancario per eliminare quelle fastidiose preoccupazioni. Tuttavia, una volta raggiunta la soglia di comfort e c'è un costante flusso di denaro proveniente da un lavoro che si è capito bene, denaro utilizzabile come una motivazione ulteriore?


La risposta è saldamente nei regni del "dipende". Dipende l'individuo. Alcune persone sarà sempre "saltare per le caramelle" perché il loro stile di vita e loro condizionamento domanda che acquisiscono il prossima migliore auto, casa, centro di intrattenimento o vacanza. Altri soddisfare se stessi con i sogni più piccoli che possono raggiungere senza essere eccessivamente ambizioso.


Perché premiare i sistemi?


Avete ambizioni per il tuo business. È importante per voi che fate la maggior parte del vostro investimento in denaro e in tempo ed è importante che le persone che lavorano con voi si concentrano sugli stessi risultati che guidano. Un sistema di ricompensa ben strutturato è in grado di ospitare tutto quello che la gente voglia e può dimostrare a coloro che vogliono fare di meglio per se stessi, solo che cosa è che devi fare per farlo accadere.


Un sistema di ricompensa è più livelli retributivi, bonus e stock options. Esso deve incapsulare altre forme di riconoscimento per un lavoro ben fatto, compresa la promozione, riassegnazione e una vasta gamma di bonus flessibile che può essere selezionato per abbinare il particolare stile di vita della persona.


Sistemi di ricompensa dovrebbero essere basati sulla premessa fondamentale che "Si ottiene quello che si paga per". Il vecchio adagio "Se paghi arachidi, non ottenete scimmie" potrebbe mai essere più vero però non vuoi anche il fallimento della società, così l'equilibrio può essere un bene.


Anche il sistema di ricompensa deve essere reattivo. Tire persone di se stessi che si estende per future promesse. Quante volte avete sentito "Se fate questo bene ti considero un aumento di stipendio presso la prossima revisione."? Se non si riesce a premiare il comportamento appropriato rapidamente, vi levate in piedi meno di una possibilità anche di ottenere il risultato giusto.


Qual è la strategia di ricompensa?


Come tutte le attività aziendali, è importante essere chiari per tutti coloro che sono interessati come il sistema di ricompensa interblocchi con la missione aziendale. La strategia di ricompensa è stata progettata per dimostrare come i valori della società adotta la sua gente e come pratiche di pagamento aiutano per coinvolgere e motivare i dipendenti.


La strategia di ricompensa dovrebbe consegnare il seguente:


Un quadro entro il quale i premi forniti dall'azienda opererà
Chiarimento degli obiettivi ricompensa
Uno schema di come ricompensa sarà gestito
Un collegamento tra i valori espressi del business e dei metodi utilizzati per gestire la ricompensa


Il sistema di ricompensa totale è, naturalmente, molto più di pagare e benefici. Anche i dipendenti vedono valore in opportunità di carriera, sviluppo personale e professionale, lo stile di gestione e, per coincidenza, riconoscimento.

Friday, July 26, 2013

Assicurarsi che si riconosce la giusta Performance

Eleanor Valentine e Gary Yardley fondamentalmente fare lo stesso lavoro in una società di ingegneria. Sono entrambi progettisti che lavorano sullo stesso progetto e il Vice Presidente ha appena fatto un annuncio che sarà pagato bonus speciale ai dipendenti di fare il miglior contributo nel loro campo di competenza. Il problema è che è difficile distinguere tra lavoro di Elly e Gary perché interagiscono così da vicino.


In questo esempio viene illustrato un paio di cose sulla ricompensa e riconoscimento che può causare gli animi a diventare sfilacciato e le relazioni all'interno del posto di lavoro a deteriorarsi. A meno che questi fattori sono adeguatamente trattati, qualsiasi ricompensa e riconoscimento sistema potenzialmente è destinato a essere un trastullo di gestione con alcun effetto sulle prestazioni e motivazione o esso diventerà un metodo ufficialmente sanctioned di estorcere denaro dal business.


Definizione


In primo luogo, per giudicare se un lavoro è ben fatto, sia le autorità di vigilanza e la necessità di personale per capire che cosa il lavoro è davvero, cui lavoro era in primo luogo e se esso doveva essere fatto a tutti. Dopo tutto, quando si parla di prestazioni di macchine ci concentriamo sulle uscite importanti e pertinenti. Una automobile di prestazioni, ad esempio, accelera per 0-60 mph in meno di 6 secondi e freni da 60 a 0 in 120 metri; se produce anche cappuccino e biscotti che è sorta di incidentali e non una normale misura delle prestazioni.


Purtroppo, quando si tratta di persone, le uscite che ci si aspettano mai sono semplici. Naturalmente venditori producono vendite, gli ingegneri di progettazione prodotti, ragionieri gestire il denaro e risorse umane fornire personale qualificato ma;


non venditori aiutano a prevenire inesigibili sempre peggio?
gli ingegneri non aiutano a identificare i nuovi requisiti di abilità?
non ragionieri liscio il processo di vendita tramite fatturazione efficiente?
non risorse umane anche aggiornare le competenze degli ingegneri attraverso la formazione?


Le prestazioni delle persone sono un portafoglio ampio gamma di competenze, capacità e competenze che spesso è necessario definire i limiti di un lavoro davvero chiaramente per assicurarsi che la gente sappia quali sono le responsabilità di nucleo. È più comune di quanto si pensa che persone trovare elementi di un altro lavoro davvero attraente, quindi modificano il loro lavoro di conseguenza; aggiunta di elementi interessanti e prendendo il credito per i risultati conseguiti.


Prestazioni come visto dai gestori


Non si deve mai generalizzare sui gestori come una razza; Tuttavia possono essere colpevole di alcune tendenze preoccupanti se si considera le prestazioni. Ad esempio, che non sempre vedono le lacune nella continuità. Impiegati nelle organizzazioni più grandi sono molto abili a muoversi al centro dell'attenzione lontano dalle zone di sottoperformance quando sanno che lo sguardo di gestione è su di loro. Una gestione accurata (esistono!) esaminerà ogni aspetto del lavoro prima di fare un giudizio sulle prestazioni.


Elly e Gary ha risolto il problema per loro stessi accettando di condividere qualsiasi bonus che è venuto a loro modo, ma essi erano ancora lasciati sensazione che il sistema di bonus in qualche modo, era, mal progettato.

Thursday, July 25, 2013

Interessanti tipi di riconoscimento

Soprattutto quando sono nuove per il business, gente vedere loro posizione nella società come fragile. Hanno spesso bisogno di segni diversi da valutazioni formali e inventari di competenze per aiutarli a sentirsi accettano e apprezzato.


Fornendo il vostro personale con una vasta gamma di opportunità per rappresentare l'azienda è un ottimo modo di raccogliere informazioni e gratificante prestazioni di lavoro allo stesso tempo.


Formazione


I gestori a volte guardare sulla formazione come un male necessario. Essi devono rilasciare loro personale su una base irregolare per migliorare le loro competenze, eventualmente selezionando gli interpreti più poveri prima di garantire che le prestazioni medie del dipartimento aumenti. Il difetto di questo modo di pensare è che formazione non dovrebbe essere visto come una punizione per scarso rendimento; dovrebbe essere una ricompensa.


Corsi di formazione, soprattutto quelle condotte fuori sede, possono essere visto come uno strumento motivazionale. Sono un'occasione per imparare, per confrontare esperienze, di rete e di raccogliere informazioni sulla vita in altre imprese. Permettono inoltre la gente a stare indietro dai loro lavori e pensare più chiaramente sul modo migliore per fare il loro lavoro.


Mostre


Fiere sono spesso crede che sia la provincia del team di vendita e di marketing o la gente tecnica. Tuttavia è necessario considerare come Mostre possono aiutare con motivazione quotidiana per qualsiasi del vostro popolo. Avendo permesso di trascorrere una giornata fuori l'anno frequentano un'esposizione può essere solo un'esperienza positiva. Ciò espone il tuo popolo al settore più ampio che lavorano all'interno e può dare loro ispirazione di fare il loro lavoro ancora più efficace.


Si può anche avere il proprio stand a una fiera commerciale. Normalmente si sarebbe personale dello stand con il vostro popolo vendite e tecnico più, forse, un paio di amministratori. Come ricompensa per un'opera particolarmente buona, si potrebbe assegnare le persone junior o non tecnici allo stand che non sarebbero normalmente essere scelti per questo compito.


Conferenze


Ogni anno le aziende vostri concorrenti e sorella volontà essere tentati di partecipare a una serie di conferenze. Alcuni di questi sono essenziali visualizzazione essi riguardano i regolamenti governativi nella vostra industria; gli altri sono piacevole da fare, a che fare con le tendenze di industria o l'introduzione di nuove tecnologie. Allo stesso modo che noi generalmente invia tecnici specializzati per mostre, tendiamo a concentrarci sullo stesso gruppo di persone per raccogliere informazioni da conferenze.


Si può o non può sapere che questo è considerato come favoritismi da molte delle persone che non hanno mai visto una conferenza. Solo vedere il fascino di avere un giorno lontano dall'ufficio e non sarà essere convinti che le conferenze possono essere stressante, noioso e noioso.


Allo stesso modo che mostre espongono i dipendenti di personalità del settore, conferenze riuscirci troppo. Forniscono anche il tuo popolo con un punto di vista su alcune delle questioni competitive con cui è alle prese il vostro business. Non è insolito per queste persone apparentemente junior vedere le soluzioni che voi o il vostro normale partecipanti non possono mancare.

Wednesday, July 24, 2013

Aumento della produttività per fare più soldi a casa

Esecuzione di un business da casa è una cosa difficile perché, da un lato, avete deciso di lavorare da casa per la flessibilità; d'altra parte, mentre tutti (compreso te, a volte) sembra pensare di lavorare da casa significa una vacanza con un computer. Approfittando della flessibilità del lavoro da casa non significa che si deve rispondere a di tutti beck e chiamata, o essere distratti da ogni piccola cosa. Questo è facile a dirsi, ma difficile da fare quando sei in questo momento. Al momento, se il telefono squilla e si deve scegliere tra un email riguardanti le imprese di finitura o rispondere al telefono, il telefono può sembrare più pressante. Al fine di aumentare la produttività, è importante eseguire il vostro business, un business e non come un hobby che fai dopo rotolare fuori dal letto.


Prima di tutto, basta con indossando pigiama per lavorare. Chi ha detto che quello che indossi non importa è una bugia. Che cosa si indossano riflette il modo che si sente, in larga misura. Questo non significa necessariamente che si deve indossare un vestito intorno alla vostra casa – a meno che, naturalmente, i vostri clienti sono venuta al vostro ufficio casa per appuntamenti. Significa semplicemente che, indossando il pigiama e sudore pantaloni tutto il tempo non vi sentirete come se davvero siete in vena di mettere avanti il più produttivo in sé. Doccia al mattino, mettere su alcuni vestiti che non hanno saltando pecore su di loro e sedere al vostro sentimento scrivania come un professionista


Pensare avanti, il tempo di che fare il vostro lavoro come una pianificazione che è necessario pianificare. Se trovate che state progettando il vostro lavoro intorno a fare il lavoro sporco di tutti gli altri, allora non si è dedicando a te per il tuo lavoro. Il vostro programma dovrebbe includere il tempo che ci si alza, quando inizierà a lavorare e quando si prende il tuo si rompe. Assicurarsi che l'ora prevista per il lavoro è abbastanza ininterrotto. Ciò significa investire in una seconda linea telefonica e spostando il tuo ufficio a casa lontano dalla televisione o altre parti della casa dove si può essere distratti.


Assicurarsi che le persone si sono impegnati a capire che siete su un programma. Se qualcuno chiama per chiederti per un piacevole pranzo, pensare prima a se o non si sarebbe in grado di fare questo se si stavano lavorando un lavoro regolare. Programmazione tempo libero nei giorni di calendario off significa che si sta mettendo il tempo e lo sforzo nel vostro lavoro, e questo si rifletterà nel vostro reddito.

Tuesday, July 23, 2013

Ristorante alimentazione dovrebbe essere circa più di vendere attrezzature

Nel corso del mio mandato come direttore e proprietario del ristorante, ho avuto più pezzi di equipaggiamento non riescono. Per fortuna, il mio fornitore di attrezzature è stata in grado di mantenere le cose senza intoppi in cucina mi dà consigli sulle riparazioni o fornendo unità di sostituzione in modo tempestivo. Di più, tuttavia, il mio fornitore mi ha aiutato a impostare la mia cucina in modo tale che rende il cibo preparazione facile per mio personale, che mi aiuta a ottenere il cibo fuori ai miei clienti più velocemente ed efficientemente possibile. Per alcuni anni prima ho formato questo rapporto d'affari, ho solo sempre assunto persone stepping tutta vicenda per ottenere da una stazione alla successiva era solo un costo sfortunato di fare business nel settore della ristorazione.


Ho non avuto nessun concetto come una cucina dovrebbe essere impostata correttamente e semplicemente aveva lasciato le cose come che erano quando ho preso il mio primo ristorante tutti quegli anni fa. A un certo punto, ho deciso di sostituire alcune attrezzature e contattato un fornitore con una buona reputazione nella mia zona. Ho pensato che vorrei semplicemente fare un acquisto e aspettare che arrivi. Quando mi hanno chiesto se volevo una valutazione di cucina, ho pensato che non poteva ferire, così li ho dovuto venire dal ristorante. Quella telefonata ha cambiato tutto per me.


Mi hanno mostrato come potrei impostare la mia cucina con la mia attrezzatura esistente e razionalizzare tutti i miei processi. Ha fatto una grande differenza, uno che sia il mio personale e clienti immediatamente notati. Ogni volta che ho aperto un nuovo ristorante con requisiti di spazio e attrezzature cucina diversi, li avevo scendere nella nuova posizione e fare lo stesso. Mia cucine eseguiti come liscio come sempre, e ho il mio fornitore di apparecchiature per ringraziare per questo.


La cosa che mi ha impressionato di più era che avevo trovato qualcuno che ha voluto lavorare con me, qualcuno che mi voleva per avere successo e fu disposto ad offrirmi la loro esperienza nella gestione della struttura cucina per arrivarci. Non mi aspettavo questo servizio sia ancora disponibile, né ha avuto qualche idea di solo quanto sia importante per ottenere la vostra cucina istituito nel modo giusto. Se avete una disposizione di cucina che rende le cose difficili per voi, vi incoraggio a contattare un fornitore di attrezzature ristorante qualificato che offre questo servizio. Fidati di me; sarete contenti di che averlo fatto.

Monday, July 22, 2013

Di Marketing: Seminari di successo

Una parte importante del tuo marketing è seminari. In questo articolo imparerete come ottenere la maggior parte dei seminari che si tiene.


: Marketing registrazione è molto importante


La maggior parte dei seminari che offrono dovrebbero essere gratuito, ma per fare successo, questi eventi di marketing è sempre richiedono la registrazione perché avete limitato posti a sedere. La realtà è che perché è un evento gratuito, non tutti sta a dimostrare.


Avere un check-in presso la porta, fare una sorta di sondaggio in cambio di un premio porta così potete chiedere loro alcune domande e adattare il seminario per i loro interessi. Assicurarsi che si effettivamente educarli sulle cose da cercare e guardare fuori per. Si avrà un tempo più facile generare interesse in una prospettiva istruita rispetto a un ignorante.


La registrazione alla porta si ottiene le informazioni di contatto tutti i più importanti per i potenziali clienti. Allora, cosa si deve fare dopo il seminario?


Marketing: Cosa fare dopo il seminario


Fornire un volantino che ha le tue informazioni di contatto e mettere una sorta di offerta speciale limitata nel tempo lì. Mettere i punti salienti in un breve articolo che è possibile fuori mano o per posta ai vostri clienti e le prospettive. Vedere se è possibile ottenerlo pubblicato in posti diversi nella vostra zona locale come il vostro locale business journal, camera newsletter o bollettini di organizzazione. Permettere a nessuno di pubblicare chi ha interesse ad educare i loro membri o i loro lettori su come e perché essi dovrebbero proteggere i loro computer da virus e violazioni della sicurezza e blackout.


Dopo il seminario, è possibile prendere tale articolo e trasformarlo in un report gratuito che offrite con messaggi pubblicitari. Se si sta eseguendo un annuncio sul giornale che si può dire, "Chiamaci per ricevere una copia del nostro report gratuito su come proteggere il tuo blah, blah, blah." La cosa fondamentale è che tu stai catturando le informazioni di contatto per voi di follow-up con per l'IT marketing.


Per tutto quanto sopra, il seminario e l'articolo mette in evidenza e il report gratuito che offre che evidenzia il know-how in questo settore, si potrebbe ancora offrire quel pacchetto di audit stesso prezzo fisso con qualche tipo di offerta speciale sconto e ancora una volta, più di un termine si mette su là, più in alto la risposta che hai intenzione di ottenere,


Si consideri un seminario itinerante per esso Marketing


Si potrebbe anche prendere il tuo seminario sulla strada. Si potrebbe andare e offrire questo per incontri della camera di commercio e Rotary e Kiwanis. Stai cercando sempre la altoparlanti a compilare per 15, 20 minuti a una colazione o un pranzo. Avete un pubblico in cattività. Non devi preoccuparti per generare la domanda - riempirà i sedili ed è un ottimo modo per mostrare le tue conoscenze.


È possibile affrontare alcuni partner commerciali, come la creazione di un buon rapporto di partnership con uno studio commercialista. Si riuniscono i loro clienti per un seminario di sensibilizzazione di protezione dati che poteva essere legato a qualcos'altro che stavano facendo.


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Sunday, July 21, 2013

Quando i clienti che non hanno più diritto

Ogni uomo d'affari sa trattare con i clienti non è mai facile. Lungo il corso del business, si incontrano sempre il tipo che non può mai essere soddisfatto. Che non importa quanto è buono il servizio si stanno dando, questi clienti troverete sempre qualcosa di insoddisfacenti.


Anche se è un dato di fatto che i clienti hanno sempre ragione, dovete distinguere tra quando dare in e quando non farlo. Sempre arrendersi a ciò che i clienti vogliono non è buono per il tuo business. Devi disegnare la linea.


Si farà meglio business quando sai come stand your ground su alcune questioni e decisioni importanti. Inoltre, cercando di salvare i clienti da loro stessi vi mostrerà come si cercano dopo il loro benessere. Allo stesso tempo, si sono mostrati come professionista sei risparmiando il vostro business e la reputazione.


Svilupperai anche un migliore e duraturo rapporto con i clienti una volta mostrare loro che siete non dopo il proprio guadagno, ma per il loro bene.


Prendere nota di tutti i vostri clienti. Giocano un ruolo significativo nella vostra azienda? Sono quelli che sai che il tuo business non può fare a meno?


O sono quelli che sono semplicemente sprecare tutto il tuo tempo e risorse? Tutto il vostro duro lavoro paga alla fine?


Queste sono le domande che dovrebbero porsi prima di trattenere o dumping alcuni dei vostri clienti. Ma poi è possibile attivare sempre i clienti peggiori per il genere migliore che avete mai. Come? Da li disciplinare in modo più sottile ma rigido.


Ad esempio, per coloro che hanno costantemente bisogno di vostri servizi, ma non sono realmente pagando che bene. Prova a metterli su una base prima di contanti. Quando vogliono loro stampa lavoro fatto, essi dovrebbero capannone prima qualche pagamento. Questo ti impedirà di inseguire i controlli una volta che i servizi sono finiti.


Quando essi ancora non soccombere a questo, poi che è il momento per voi di suggerire che prendono i loro progetti di stampa da qualche altra parte. Non sarà una perdita importante per voi poiché probabilmente stai perdendo più quando si suppone di essere guadagnando.


Inoltre, hanno dato loro ogni opportunità e comprensione si può anche radunare. Nel tempo, quando vanno a voi ancora una volta per le loro esigenze di stampa, essere il professionista che sei e dare loro un'altra possibilità.


Chi lo sa? Essi possono hanno girato sopra una foglia nuova.

Saturday, July 20, 2013

Come sistemi di nastro trasportatore possono supportare il tuo Business

Diverse imprese


Un sistema di nastro trasportatore è un nastro continuo movimento che trasporta materiali o pacchetti da una posizione a altra. Cinghie del sistema viene utilizzato nei sistemi di trasporto trasporto come moving marciapiedi, scale mobili e su numerose linee di assemblaggio di fabbricazione.


Applicazioni di trasporto


Nastri trasportatori consistono di due pulegge di fine e in genere sono sospesi con un ciclo continuo di materiale che ruota su di loro. Sistemi di nastro trasportatore sono comunemente usati in una gamma di applicazioni di trasporto materiali quali alimentari di trasformazione, produzione e industria pesante. Essi sono ampiamente utilizzati per il trasporto di materiali industriali e agricoli come grano, carbone, minerali, et cetera. Sistemi di nastri trasportatori sono inoltre sono utilizzati in autoscaricante carghi alla rinfusa e camion in fondo.


Cinghie Cargo, scatole e piazze


Conveyor belting sistema utilizza tavole rotanti per spostare merci attraverso il pavimento. Al contrario è un sistema di trasportatore a rulli che utilizza una serie di rulli rotanti a trasmettere scatole o pallets. Dimensioni Nastri trasportatore è flessibile per abbinare l'utente specifiche o requisiti di applicazione. La cintura materiali e modello variano per usi specifici, come ad esempio cinture di panetteria forno per torte e pizze, coperture pietre estratte, trasporto trasporto ghiaia e così via. I nastri trasportatori sono offerti per una vasta gamma di applicazioni e di trasporto.


Cinture industrie commerciali


Nastri trasportatori sono più utili per le industrie commerciali che per fini privati. Queste cinghie sono progettate in modo tale che risolvono uno scopo specifico settore. Ad esempio, sistemi agricoli in cinghie sono fondamentalmente progettati per applicazioni agricole come trasporto di foraggio e varie attrezzature per allevamento. Mentre al dettaglio cinghie sistemi vengono utilizzati per il trasferimento di inventario. Per il trasporto pesante è necessario il trasportatore di costruzione cinghie del sistema, che è stato progettato per trasportare e pietre pesanti coperture o compensato; e infine i nastri trasportatori forestali sono progettati per trasporto tree Farm, registri e altri prodotti correlati.


Cinghie di trasmissione di potenza


Il sistema a nastro trasportatore più popolare è la cinghia di trasmissione di potenza. Questa cintura è stata progettata e voto per uso nelle applicazioni di trasmissione di potenza come cinghie per potere decolli, cinghie motore e macchinari industriali. Cinghie di trasmissione di potenza vengono utilizzate fondamentalmente per pesanti e ingombranti macchine transfer per la destinazione desiderata e sono fatti di un materiale duro e forte, che li rende in grado di trasportare carichi pesanti.

Friday, July 19, 2013

L'evoluzione della motivazione dei dipendenti

Il concetto di motivazione dei dipendenti non è affatto un'idea nuova. È stato intorno finché non vi sono stati impiegati e datori di lavoro. Mentre il concetto stesso non è nuovo, consapevolezza e nuove ricerche hanno fatto nuovi aspetti della motivazione dei dipendenti non solo una possibilità, ma una realtà nel mondo oggi.


Era non è affatto raro in passato per un datore di lavoro di offrire qualche sistema di ricompense e privilegi come mezzo di motivazione dei dipendenti. Recenti riflessioni tuttavia ha dato modo al fatto che questo processo può effettivamente alienare altri lavoratori che, per qualunque motivo, non possono essere in grado in un campo particolare o sforzo. In definitiva, la credenza era che questo era in realtà contrario motivazione efficace dipendente e in realtà, la produttività dei dipendenti è diminuito. Dal momento che l'idea principale dietro la motivazione dei dipendenti è di aumentare la produttività dei lavoratori, questo fu visto come molto limitato nell'ambito e dannosa a lungo termine per quanto riguarda le relazioni datore di lavoro-dipendente.


Idee e convinzioni di recente hanno introdotto nuovi concetti nel campo della motivazione dei dipendenti. Una delle zone più comune "nuove" della crescita nell'area della motivazione dei dipendenti prevede l'utilizzo di team di lavoro.


Questo concetto di motivazione dei dipendenti ha avuto relativo inizio importante nell'industria aerospaziale. Consentito un gruppo di dipendenti dedicati a fuoco insieme come una squadra su qualsiasi progetto dato. Questa idea della motivazione dei dipendenti ha lavorato particolarmente bene poiché ha permesso per l'input creativo da un numero di dipendenti, senza limitare il pensiero di ogni singola persona o alienante ogni uno dipendente in particolare. Quando i progetti è andato bene, i dipendenti sono stati celebrati come un gruppo o una squadra, offrendo motivazione dei dipendenti di tutto il gruppo anziché di un individuo.


Questo concetto di motivazione dei dipendenti ha da allora si è evoluto e diventato comune in molti campi di studio. Ci sono un certo numero di seminari offerti che sono specificamente progettati e promossi come un mezzo per offrire non solo motivazione dei dipendenti, ma per creare un'atmosfera di lavoro di squadra che è sorprendentemente benefico per la produttività dei lavoratori. Permettendo che la gente a lavorare insieme come squadre, e come spesso accade in questi seminari, rendendo il successo di qualsiasi uno dipendente dipende la capacità della squadra nel suo complesso, i lavoratori sono unificati e diventano più strettamente maglia e funzione molto meglio insieme. Questo ha avuto effetti di vasta portati e profondi nella zona di motivazione dei dipendenti.

Thursday, July 18, 2013

Attenzione il Manager occupato

Solo circa il 10 per cento dei gestori di lavoro espressamente per completare le attività importanti, secondo uno studio di 10 anni di comportamento manageriale attraverso una varietà di industrie. Gli altri 90 per cento auto-sabotaggio da attivamente impegnati in attività non intenzionale, procrastinare, distacco dal loro lavoro e inutilmente girare le ruote.


In uno studio rivelatrice in un periodo di 10 anni, 1993-2003, autori Heike Bruch e Sumantra Ghoshal rilevati comportamenti dei dirigenti in un'ampia varietà di industrie (un pregiudizio per l'azione: come efficaci gestori di imbracatura loro volontà, ottenere risultati e smettere di sprecare tempo, Harvard Business School Press, 2004).


Essi hanno scoperto che oltre il 90 per cento dei gestori non agiscono espressamente nel loro lavoro quotidiano. Studio di Bruch e di Ghoshal identifica quattro profili di comportamento manageriale, come delineati in una griglia di misurazione messa a fuoco e l'energia. Gestori erano registrati come essendo alto o basso a fuoco, ed essi erano registrati come essendo alto o basso contenuto di energia.


A fuoco alto, Manager ad alta energia sono state descritte come utile.
Alto fuoco, i gestori sono stati visti come staccata a basso consumo energetico.
Bassa attenzione, i manager ad alta energia sono stati descritti come Frenzied.
Basso fuoco, gestori di basso consumo energetico sono stati visti come Procrastinators.


Frenzied: Quaranta per cento dei gestori sono distratti dalle attività travolgente che li devono affrontare ogni giorno. Essi sono altamente energico, ma sfocata. Ma "need for speed" chiede loro di essere vissuti. Si potrebbe ottenere di più se essi coscientemente concentrare i propri sforzi su ciò che conta davvero.


Procrastinators: Trenta per cento dei gestori di procrastinare a fare il lavoro più importante delle loro organizzazioni. Mancano di energia sia messa a fuoco, spendono il loro tempo gestione dettagli minori al posto di quello che potrebbe fare una differenza reale alle loro organizzazioni.


Staccata: Venti per cento dei gestori sono disinseriti o staccati dal loro lavoro. Essi possono essere concentrati, ma non hanno alcuna energia. Sembrano disparte, tesa e apatici.


Utili: Solo il dieci per cento ottenere il lavoro fatto. Sono molto concentrata, energico e venire attraverso come riflessivo e calmo in mezzo caos.


I costi della frenesia improduttivo prendono un tributo su entrambi i gestori e le loro aziende. Continua attività impulsiva ha un effetto diretto sui profitti e morale manageriale, di un'organizzazione come è inefficace e in definitiva insoddisfacente.


Ad esempio, gestori di frenetici spesso agiscono in modi estremamente miopi. Sotto i vincoli di tempo estreme e la necessità di fare di più con meno risorse, diventano abili a trovare soluzioni a breve termine. Di conseguenza, essi raramente prendere tempo per riflettere e trascurare i problemi a lungo termine. Frenetici i gestori dimostrano una buone intenzioni, ma disperato, bisogno di fare qualcosa-qualsiasi cosa-che rende loro potenzialmente distruttivo.


Procrastinators cronica sono generalmente recupero gestori frenetici. Una volta che hanno imparato che le azioni frenetiche, disperate sono insoddisfacenti, molti decadono in procrastinazione, perdendo energia e messa a fuoco. Diventa tutto troppo facile per loro mettere fuori azione complessivamente.


Ciò che distingue i gestori che agire in modo mirato da coloro che non?


Forza di volontà, la disciplina e la chiarezza di intenti di carburante la forza, l'energia e messa a fuoco, permettendo i responsabili per l'esecuzione di azione e di ignorare le distrazioni. Anche quando demotivato dal lavoro e tentato da altre opportunità, Manager utile mantenere energia e messa a fuoco attraverso la forza di volontà, determinazione e chiarezza di intenti.


La prossima volta che consente di valutare le prestazioni dei vostri Manager, metteteli sulla griglia bassa/alta energia messa a fuoco. Scoprire chi si inserisce le descrizioni della staccata, Frenzied, Procrastinator o manager propositivo. Poi vedere se è attivo o energia che può essere migliorata. Per il bene di essere occupato senza riguardo per i risultati delle operazioni possono portare a falsi presupposti.

Wednesday, July 17, 2013

Un Leader deve essere disposto ad assumere responsabilità

Chi vuoi dimenticare mai famosa linea del nonno di Peter Parker, "Con grande potere derivano grandi responsabilità". La società si aspetta Spiderman, un fumetto, TV e superhero movie, ad essere responsabile per salvare la città, o anche il mondo, in alcuni casi, dal male perché ha super poteri.


Da tutti gli episodi, che è apparso, ha lasciati mai. Con il potere che egli possiede, egli rende sicuro di essere responsabile di usarlo per il bene delle persone intorno a lui.


La leadership è affatto differente dall'essere supereroi. Sì, non si possono avere i super poteri come Superman e Spiderman, ma avere l'autorità di condurre altre persone verso il successo. Questo è molto più grande e più forte dal momento che è una potenza che può essere utilizzata da persone reali in questo mondo reale.


Quindi, essere un leader richiede grande senso di responsabilità, dovrebbe raggiungere la qualità seconda un leader di successo.


Il potere di condurre il tuo popolo verso puntando la vostra visione è dotato di responsabilità come verificando che siano a destra in direzione, essendo a conoscenza di ciascuno e di tutti i compiti e gli errori e metterli nuovamente sulla strada giusta quando si ottengono persi.


Chi ha detto che è facile essere un leader? Beh, non è...Si tratta con tonnellate di responsabilità. Veri leader sono disposti ad accettarle tutte.


Ci sono casi dove a volte ci fa sentono meglio dare la colpa a qualcuno o qualcos'altro quando qualcosa va storto in un compito. Tuttavia, questo dovrebbe non essere praticato, soprattutto da un buon leader!


Un leader deve prendere piena responsabilità di un'attività - non appena prima che egli accetta di prenderlo, ma anche dopo che è stata compiuta. Quanto più egli è responsabile del successo della sua squadra, egli dovrebbe essere responsabile di eventuali guasti. Egli rappresenta l'intera squadra così qualunque cosa accada ad esso, egli è l'uno responsabile.


Scuse e incolpare qualcosa o qualcun altro per i processi non riusciti non è una qualità di un buon leader. Che cosa dovrebbe fare, invece, è accettare il fatto che qualcosa è andato storto con l'organizzazione, anche se non è colpa sua. È normale fare errori. Infatti, gli errori sono opportunità per imparare qualcosa di meglio. Come un leader, egli deve garantire che i membri del team imparano da questi errori e che questi errori non si ripeterà la prossima volta.


Potrebbe non avere il pieno controllo su altre persone e non dovrebbero avere il pieno controllo sulle loro azioni, ma hai il pieno controllo delle proprie reazioni. Sapendo cosa fare negli imprevisti e imprevedibili situazioni vi farà responsabile, quindi ti dà la sensazione di potere.

Tuesday, July 16, 2013

Cash Flow - come raccogliere il 98% dei debiti commerciali In 28 giorni

La causa più comune delle imprese fallendo è una mancanza di flusso di cassa. Flusso di cassa è i soldi arrivano, rispetto ai soldi andando.


Del business plan sarà identificare dove e quando, si verificano spese il vostro business principali. Questi sono tempi improbabile quando il tuo reddito è al massimo.


Le imprese spesso incorrere in problemi di flusso di cassa perché ritardano il loro clienti pagando le bollette, o quando i clienti non possono pagare le bollette a tutti.


Molti ritardi individui pagare le bollette fino a quando non hanno a. Tutte le aziende fanno questo, perché migliora la propria posizione di cash flow e le aziende che devono la loro soldi stanno facendo la stessa cosa.


Quando qualcuno inizia un business viene solitamente come una sorpresa quando i debitori non pagare le bollette in tempo. L'azienda denaro a causa si sa che si desidera mantenere il loro business, quindi si è improbabile che li inseguono per crediti immediatamente o aggressivo.


Prendono i clienti, i vostri debitori, l'atteggiamento è che il flusso di cassa è il tuo problema. Se la tua azienda non riesce poi ci sono molte più fornitori a che possono rivolgersi, e nel frattempo i soldi che devono si sono nel proprio conto bancario, guadagnando interesse. Se l'azienda fallisce, allora avranno l'uso del vostro denaro per sei mesi o più, mentre ragionieri perseguono per i debiti.


Ci sono 2 vie d'uscita:


1. È possibile ritardare pagando i vostri fornitori, fino a quando non è assolutamente necessario, cioè passare il problema lungo la supply chain.


2. È possibile vendere i debiti di una società finanziaria. Questo è chiamato il factoring.


La società di factoring acquista il tuo debito di 100 dollari tra 75 e 98 dollari. La gamma varia con la probabilità che la società di factoring sarà in grado di ottenere il debito pagato. Se si fattore tutti i vostri debiti dopo 21 o 28 giorni che la società di factoring vi darà una migliore prezzo che se solo li vendono i debiti che sono stato sospeso per 6 mesi o più.


Il factoring può significare la differenza tra il vostro business fiorente o pieghevole a causa della differenza nel flusso di cassa che si fa. Il tuo reddito è prevedibile. Il flusso di cassa è sicuro. È possibile pagare i vostri debiti e dormire la notte.


Significa che si raccolgono meno l'intero importo di ogni fattura, ma almeno si ottiene 98 centesimi su ogni dollaro su tempo di factoring. Il margine di profitto può sembrare basso, ma quando prendere prestito spese necessarie a coprire le vostre fatture eccezionale in considerazione, ci può essere poca o nessuna differenza.

Monday, July 15, 2013

Spendere di più del vostro tempo di vendita

La maggior parte delle persone in forza vendita spende una media di non più di due ore fuori dal loro giorno effettivamente vendere.


Questo fatto è sorprendente per due motivi. Uno, come noi, come addetti alle vendite riescono a raggiungere i nostri obiettivi. E due, perché sulla terra siamo in vendite per cominciare?


La mancanza di ore speso vendendo nella nostra settimana di lavoro è comprensibile. Lascia la faccia esso. Le pratiche burocratiche da solo possono prendere la metà della vostra giornata. Per non parlare le telefonate, il problema solving, spegnere gli incendi, ecc.


Ci sono molte sfide da affrontare per tutta la giornata.


Perché è questo? Perché questo accade?


Si è creduto per essere un insieme di mente e uno molto pericoloso che se avete intenzione di sopravvivere nel mondo del retail.


Perché il problema solving e gestione reclami del cliente è una difficile sfida che dobbiamo affrontare quotidianamente, automaticamente noi crediamo che questo prioritarie rispetto la nostra vendita, perché vediamo la vendita come divertente e gratificante.


Tutte le altre questioni possono essere stressante, così tendiamo a li vogliono fuori strada così non dobbiamo preoccupare di loro.


Sì, si tratta con i clienti attuali e costruire il rapporto è molto importante, ma gli obiettivi non andare via. Così dobbiamo ottenere nuovi clienti attraverso la vendita di nuovo.


Probabilmente l'ingrediente chiave di spendere più del vostro tempo di vendita è la gestione del tempo.


Mettere insieme un piano d'azione per ogni giorno della settimana dove si permettono almeno quattro ore della vostra giornata per essere speso vendendo.


È molto facile mettere insieme un piano d'azione, ma è estremamente critico che attacca ad esso per riuscire.


Un altro ingrediente chiave per trascorrere più tempo vendendo è delegazione. Se hai il lusso di un personale, perché non delegare alcune questioni operative ad altre persone.


Inoltre, sai la corsa che si ottiene da una vendita, l'emozione di chiudere l'affare. Questo può avere un effetto psicologico sulla vostra giornata di lavoro. Fare una vendita è una grande sensazione e certamente fuori pesa il sentimento depresso che è dotato di affrontare problemi operativi tutti i giorni.


Ricorda, tu sei una persona di vendite, ed è molto importante trascorrere la maggior parte del vostro tempo di vendita.


Non è un problema che sta avendo il tuo cliente attuale che non può essere risolto da voi o la persona a delegare. Così concentrarsi sulle vendite.

Sunday, July 14, 2013

Formazione professionale di vendita può migliorare la vostra linea di fondo?

Vendite è come qualsiasi altra attività. Ci sono persone che basta fanno come ci lavori e sono abbastanza buone, ci sono persone che lo fanno causano proprio quello che vogliono fare, e sono grande, e ci sono persone che sono in procinto di bruciare.


Solo, facendo vendite, si bruciano fuori molto più rapidamente che in altri campi. Che il motivo per cui non avrebbe senso fare formazione professionale alla vendita come stai partendo – come fai a sapere sarete anche in esso per più di un anno o due.


Ci sono molti seminari, servizi, libri, e altri tali come tale offerta così chiamato formazione professionale di vendita, ma prendere da me, un professionista. Che è non dove si desidera avviare.


Naturalmente, una volta che hai fatto passato ciò che noi chiamiamo la "gobba di due anni", probabilmente sei in esso per bene e può fare formazione professionale di vendita. Saprete Chi sono i giocatori che utilizzano approcci compatibili con la tua personalità e che si può evitare perché hanno avuto nulla da offrirvi.


Alcuni corsi di formazione professionale di vendita davvero sono offerti da persone migliori nell'industria, le persone con tale un nack per le vendite che fanno può pagare centinaia di dollari per i seminari di insegnare agli altri come fare quello che fanno.


Ma altre volte, formazione professionale di vendita appena è offerto da due bit huksters, che Don't know jack sulle vendite, persone che sono abbastanza buoni forse per insegnare a un principiante alcuni trucchi, ma che non sono realmente vale i soldi che devi pagare per vederli.


Vedete, eventi di formazione professionale di vendita coinvolgono salesmanship stessi, solo che devono essere venduti ai venditori. Si può dire buona formazione professionale vendite, perché ci saranno un sacco di veterani lì così come i nuovi arrivati.


La maggior parte delle società di vendita offerta vendita formazione professionale sul posto di lavoro, perché lascia la faccia esso, o che hai o non hai. Ora, una volta che si entra in gioco un po ', è talvolta possibile beneficiare di ulteriori seminari di formazione professionale di vendita, classi e simili, ma fino ad allora è una cattiva idea di provare quell'approccio.


Fino a quando siete stati nel settore un anno o due, voi non hanno un naso per esso e non sarà in grado di dire quali corsi di formazione professionale di vendita sono suscettibili di essere buoni e quelli che è solo un denaro rendendo schema a exloit nuovi arrivati.

Saturday, July 13, 2013

Che cosa una cosa può perdere clienti velocemente?

C'è una cosa semplice che può perdere potenziali clienti veloci. Una volta che li avete perso a causa di questa cosa, è praticamente impossibile farli mai indietro.


Si possono anche perdere i client correnti con questo una cosa semplice. Non solo causerà ai vostri clienti di smettere di usare i servizi ma sicuramente non riferiremo qualcuno a voi. Che è la potenza di questa una cosa semplice.


Questa una cosa semplice non sta mantenendo la parola. Si tratta di dire che farete qualcosa e poi non lo fa. Si supponga che dici a un potenziale cliente, "ti invierò ulteriori informazioni domani." Quindi domani va e viene e si ottiene molto occupato e non invii fino al giorno dopo. Nessun grosso problema, pensate a voi stessi come è solo un giorno in ritardo e non sta andando a fare una grande differenza. Sì, probabilmente non fa una differenza di potenziale cliente se farlo domani o dopodomani. Tuttavia, se non farlo quando ha detto che lo fareste, farà una grande differenza per ciò che il cliente pensa di voi.


Cosa ne pensi di che un potenziale cliente potrebbe pensare di voi se lei ha detto si farebbe qualcosa, non importa come minore, e non il fatto? Si potrebbe forse pensare:


* Questa persona è inaffidabile. Non posso fidare.
* Questa persona manca di integrità: la parola non è la loro parola.
* Non posso confido questa persona per fare quello che dicono che faranno.
* Se essi non stanno mantenendo la loro parola su queste cose semplici, posso fidarmi di quello che stanno dicendo circa il loro servizio?
* Se questo è il modo in cui trattano me prima di diventare un cliente, allora come si trattano me se diventare un client?
* Io sono ovviamente non così importante per loro.


Appena si supponga che un client corrente si chiama con un problema e si promettono di chiamarli indietro con una soluzione più tardi quel giorno. Si ottiene occupato su un altro progetto e dimenticare di chiamare loro. Che cosa pensi che si potrebbe dire a se stessi su di te? Si potrebbe forse dire:


* Questa persona è inaffidabile e manca di integrità.
* Ora che sono un cliente, che ovviamente interessare di meno su di me.
* Non vado comprare qualsiasi servizi più se questo è come verrà trattata.
* C'è qualcun altro che posso trovare a fare questo per me che è affidabile?
* Sicuramente non vado a chiunque si riferiscono a loro e rischiare la mia reputazione.


Mantenendo così la tua parola è importante non solo per acquisire nuovi clienti, ma anche in mantenendo i vostri attuali clienti e guadagnando referral.


Mantenere la vostra parola è importante anche per quanto si pensi. Se non mantenete la vostra parola, si prende un colpo sulla vostra fiducia e autostima. Si inizia a perdere fiducia in te stesso. Questo ha un impatto tutte le aree del vostro business e nella vita personale.


Quando hai detto si farà qualcosa entro una certa data e qualcosa si avvicina ti impedisce di farlo, semplicemente comunicare e rinegoziare il più presto possibile. Comunicare con il cliente, ci scusiamo e ottenere loro conferma che va bene se ora completa di data "x" invece.


A partire da oggi, vi esorto a onorare la tua parola con tutti non importa quanto piccolo o apparentemente insignificante che sono impegnati a sembra essere. Poi inizia a osservare come reagiscono i clienti e come ti senti. Attrazione del cliente sarà solo uno dei premi. Fammi sapere come si va.


(c) Tessa Stowe, vendite conversazione, 2006.

Friday, July 12, 2013

Può il denaro solo Attact i migliori cervelli?

Denaro può attrarre la gente verso la porta, ma qualcos'altro li tiene da andando sul retro. Anche se molte persone sostengono che essi sono smettere per un lavoro di pagamento meglio altrove, Smith (2005) nel suo articolo intitolato "gente ha bisogno di sentirsi apprezzato" concordarono che la mancanza di apprezzamento e riconoscimento è una ragione principale perché persone smettere loro posti di lavoro. Molti gestori sono scomodi complimentarmi con gli altri e rendere dipendenti sentire apprezzati. In situazioni come queste, una spintarella dall'alto può essere molto efficacia.


Non è difficile impostare un programma per far sentire apprezzati. Un programma amministrato costruisce cameratismo, valori e rende la gente stare bene con se stessi e il loro lavoro. Ma la ragione principale per il successo di questi programmi è semplice - che permettono alle persone di celebrare il successo e sentirsi bene chi sono e quali lavorano per.


Smith (2005) in un altro articolo intitolato "The Pride sistema edificio un produttivo Workforce" ha anche confermato che creando un ambiente di lavoro che motiva dipendenti verso prestazioni eccezionali è un fattore chiave di ritegno degli impiegati. Dr. Edwards Deming ha detto, "l'obiettivo della leadership dovrebbe essere per migliorare le prestazioni dell'uomo e macchina, per migliorare la qualità, per aumentare la produzione e contemporaneamente a portare orgoglio di lavorazione alla gente". Un ambiente stimolante è quella che dà i lavoratori un senso di orgoglio in quello che fanno. Un processo in cinque fasi denominato il sistema di orgoglio che migliora la motivazione all'interno dell'organizzazione è come segue:


a. fornire un ambiente di lavoro positivo
b. riconoscere gli sforzi di tutti
c. coinvolgere tutti
d. sviluppare le competenze e le potenzialità
e. valuta e misura continuamente


In sintesi, la cosa più importante da fare da un'organizzazione è di "conoscere" il proprio dipendenti e scopre che cosa li motiverà a rimanere con l'organizzazione e andare il miglio supplementare nel fare loro business sia un successo.

Thursday, July 11, 2013

Risultati dalle teorie della motivazione nel successo aziendale

Motivazionale teorici differiscono da cui è derivata l'energia e le particolari esigenze che una persona sta cercando di soddisfare, ma la maggior parte sarebbe d'accordo che la motivazione richiede il desiderio di agire, la capacità di agire e avendo un obiettivo. Ci sono numerose teorie della motivazione. Ramlall (2005) identificato le teorie più rilevanti e spiegato le rispettive teorie della motivazione e come motivazione possa influenzare impegno dei dipendenti di un'organizzazione. Cinque metodi di spiegare comportamenti - bisogni, rinforzo, cognizione, caratteristiche del lavoro e sentimenti/emozioni - sottendono l'evoluzione delle moderne teorie della motivazione umana. In questo sforzo di teoria motivazionale, sono state selezionate i seguenti teorie della motivazione: teorie di bisogno (1), (2) equità teoria, teoria (3) l'aspettativa e modello di progettazione (4) lavoro dato loro enfasi e segnalato significato il mantenimento dei dipendenti.


In generale, devono tentare di teorie identificare fattori interni che eccitano il comportamento di un individuo. Bisogni definiti in precedenza sono carenze fisiologiche o psicologiche che suscitano il comportamento. Queste esigenze possono essere forti o deboli e sono influenzate da fattori ambientali. Così, bisogni umani variano nel tempo e luogo.


Dopo aver sintetizzato e analizzati criticamente le teorie della motivazione, gli effetti dei fattori più importanti dalle rispettive teorie nel ritegno degli impiegati sforzi sono come segue.


1. Esigenze del dipendente. Gli impiegati hanno esigenze più basate sulla loro persona, famiglia e valori culturali. Inoltre, queste esigenze dipendono dalla condizione attuale e desiderato economico, politico e sociale; aspirazione di carriera; la necessità di bilanciare carriera, famiglia, educazione, comunità, religione e altri fattori; e una generale sensazione di soddisfazione di uno con lo stato attuale e desiderato di essere.


2. Lavoro ambiente. Dipendenti desiderano lavorare in un ambiente che è produttivo, rispettoso, fornisce una sensazione di inclusività e offre ambiente amichevole.


3. Responsabilità. Dato che uno si sente competente a eseguire in una veste più impegnativo e ha dimostrato in precedenza tali competenze, un dipendente può sentire la necessità di cercare ulteriori responsabilità ed essere ricompensati in modo giusto ed equo.


4. Supervisione. Responsabili e altri più frequentemente di altri sentono il bisogno di insegnare, allenatore e di sviluppare gli altri. Inoltre, questi individui cercano di influenzare gli obiettivi dell'organizzazione, gli obiettivi e le strategie progettate per realizzare la missione dell'organizzazione.

Wednesday, July 10, 2013

Perché la cultura di organizzazione è così critico?

Uno dei blocchi di costruzione più importanti per un'organizzazione di successo o un ambiente di lavoro straordinario è 'cultura organizzativa'. È comunemente definito come un insieme di credenze condivise, verità, presupposti e valori che operano nelle organizzazioni. Dobbiamo pensare la cultura di organizzazione nella nostra organizzazione perché la cultura è 'dietro le quinte' di ciò che accade nella vita quotidiana di organizzazioni e dipendenti. La cultura è ovunque. Impatto diretto di ciò che accade o non accade nelle organizzazioni. In altre parole, le organizzazioni otterrà in definitiva solo per quanto li prendono loro culture organizzative.


Qualcosa è guidare lo sviluppo della nostra cultura e sostenere esso. Se vogliamo risolvere i problemi legati alla nostra cultura, dobbiamo concentrarci sugli elementi chiave che supportano la creazione e il sostentamento. Le organizzazioni sono più di che cosa sembrano essere sulla superficie. Dietro i prodotti, le politiche, servizi e le ricompense sono gli ingredienti che determinano i risultati di un'organizzazione. Si crede che la cultura organizzativa è un determinante primario 'campione' di separazione da organizzazioni 'also-ran'.


Culture organizzative sono altamente visibili nel senso che essi facilitare l'adattamento all'ambiente esterno, nonché di integrazione dei processi interni. Adattamento e integrazione suggeriscono differenze nelle condizioni ambientali e un grado di adattamento organizzativo-ambientale. Cultura può limitare notevolmente le opzioni strategiche e, di conseguenza, limitare la capacità dell'organizzazione di valutare e adattare a determinati ambienti. Di conseguenza, sta diventando sempre più difficile per le organizzazioni di separare il loro cambiamento strategico dal cambiamento culturale. Questi fatti sostengono ancora una volta la necessità di colmare l'esistente sforzo con diverso livello di attività. Questo passo deve essere guidato dall'alto verso il basso.


Per farlo, le organizzazioni devono analizzare le loro culture e gestire entro i loro confini culturali. Si devono cambiare le loro culture se fit tra cultura e ambiente si trova inadeguato. Al fine di gestire in modo efficace all'interno dei confini o per cambiare le culture, i leader e i manager devono imparare a percepire i tipi di sistemi con cui stanno lavorando.


Leadership di successo dipende dalla capacità di creare o mantenere una realtà condivisa perché gruppi coesivi evolvono da significato e realtà condivisa. Significato e la realtà condivisa verrà create o mantenute solo quando leadership e management è coerente con qualche direzione desiderata. In altre parole, la cultura non può essere controllato. Può essere influenzato solo dalla leadership e comportamento manageriale.

Tuesday, July 9, 2013

Cottura finale e fiera: Come realizzarlo

Un sacco di gestori vi dirà che appena non può fuoco persone più. Pensano che ogni volta che si tenta di sparare a qualcuno, si rischia di ottenere in giudizio.


Fortunatamente, si può ancora sbarazzarsi dei non-musicisti, anche nel mondo querela-felice di oggi. Iniziare facendo un buon lavoro come il boss. Se fate il vostro lavoro giusto solo sarò fuoco persone quando è necessario e sarete in grado di difendere le vostre azioni, se necessario. Ecco come.


Dire alla gente che cosa volete fare e non fare. Chiare aspettative sono necessarie al buon andamento.


Verificare la comprensione. Non fidatevi comunicazione al caso. Assicurarsi che la gente capisce che cosa dite loro nello stesso modo che fai.


Fare piccole correzioni lungo la strada. Un sacco di buona supervisione accade nelle crepe del sistema. La maggior parte delle persone che lavorano per voi cambiare il loro comportamento se suggeriscono di che farlo.


Se non cambiano il loro comportamento, assicurarsi di che comprendere il problema. Quello che sembra un problema di comportamento potrebbe essere un problema di risorse o un problema di formazione. Assicurarsi che la gente può fare quello che vuoi prima di tenere loro responsabili per le prestazioni.


Se il tuo subordinato può fare il lavoro, ma non è, lasciare che lui o lei sapere che hai intenzione di iniziare a documentare il loro comportamento. Che non è particolarmente difficile, ma ci vuole tempo e diligenza.


Assicurarsi che è documentare il comportamento di qualcuno che potrebbe essere a fuoco. Seguire i principi fondamentali della buona documentazione.


È documento che si possono spiegare le vostre decisioni di altre persone in qualche momento nel futuro. Se il subalterno contesta le vostre azioni, che in discussione può essere aggressivo e contraddittorio.


Comportamento del documento. Comportamento è quello che dice la gente e cosa fanno le persone. Nient'altro.


Descrivere il comportamento utilizzando la lingua obiettivo. Io chiamo questo "Joe venerdì regola," solo i fatti. Lasciare fuori gli aggettivi.


Scrivere la documentazione appena dopo il comportamento o la sessione di consulenza, come si può. Entro 24 ore è buone. Prima di andare a casa è meglio. Subito è meglio.


Più che fare la documentazione relativa al comportamento o incidente che stai descrivendo, più è probabile che tu sei a ricordare dettagli e ottenere le cose giuste. E, più è probabile che tu sei per essere in grado di difendere il vostro azioni e descrizioni più tardi.


Includere le informazioni importanti. Chi è stato coinvolto? Che cosa è successo? Includono le date e gli orari.


È più facile fare buona documentazione se lo fai lo stesso modo ogni volta. Vi consiglio di utilizzare un modulo semplice per aiutarti a ricordare tutto e sviluppare buone abitudini.


Se dovete sparare a qualcuno, prendere il tempo di esaminare le ragioni e le azioni che hanno portato al licenziamento. Fare riferimento alla documentazione.


Nel mondo di oggi, nessuno può garantire che non citato se si sparare a qualcuno. Ma se si fa un buon lavoro come un boss, impostare chiare e ragionevoli aspettative, trattare le persone abbastanza, e comportamento documento bene siete più probabile per evitare azioni legali e meglio in grado di difendersi se stai portati in tribunale.

Monday, July 8, 2013

Semplice eliminare lo Stress segreti per la creazione di un Team di supporto di prima classe In qualsiasi Business

Lo stress e un occasionale senso di sopraffare è un sottoprodotto normale di un business di successo. Sì, siamo fortunati ad avere tutte le opportunità che il mondo degli affari si presenta a noi. E sì, a volte, è impossibile fare saggio uso del nostro tempo e risorse. Così, il risultato è inevitabilmente: Stress!


Noi di differenziare tra stress primario, situazionale, ebbe vita breve e a lungo termine, accumulati i livelli di stress. Lo scopo di questo articolo è quindi di aiutarvi immediatamente con il primo tipo di stress. Per darvi gli strumenti che già possedete, ma tutti non utilizziamo abbastanza. Inoltre, il mio High-Impact Business Coaching Formula consente crescere fiorente business durante la creazione di vita ricca, equilibrata e con che eliminare il secondo tipo di lunga data, altamente dannose sollecitazioni.


Eppure, questo non è un processo durante la notte come qualsiasi trasformazione richiede tempo, sforzo e impegno. Allora, questo articolo è circa consente di trovare sollievo immediato. Per trovare modi di busto il vostro senso di "troppo-molto-a-fare" immediatamente, in pochi secondi.


Ho intenzione di iniziare con una dichiarazione un po' strana: "Crederci e lo vedrai". Questo concetto apparentemente bizzarro è ora parte di un grande successo riduzione dello stress programma presso la Stanford University School of Medicine. Per ulteriore istruzione mi raccomando "Stress Free For Good" – 10 abilità di vita scientificamente provata per la salute e felicità"dal Dr. Fred Luskin e Dr. Kenneth Pelletier. Un fatto interessante circa la mente è che il cervello non ha assolutamente alcuna connessione reale alla realtà. Essa si basa su segnali chimici da altri organi per decidere che cosa sta accadendo fuori nel mondo reale. Il fatto che il cervello è ignorante della realtà è precisamente ciò che rende così suscettibile alla suggestione. Il Professor Jonathan B. Cohen di Harvard ha dimostrato che immaginando di esecuzione di un'attività e anche solo vedendo qualcuno eseguirla, incendi stessi neurotrasmettitori e le stesse vie come eseguire effettivamente l'attività!


Nello sport, visualizzazione è stato considerato uno strumento essenziale per decenni. In un sondaggio del 1984 di 235 atleti olimpici canadesi preparando per i giochi, 99 per cento di loro sono state utilizzando immagini. "Non c'è nessuno che non fa uso di immagini," dice Rebecca Smith, un assistente di ricerca clinica in psicologia dello sport presso l'US Olympic Training center in Colorado. Nessun atleta professionista ha mai vinto il primo posto visualizzando venendo in ultimo e ancora lo facciamo così spesso nel nostro mondo di affari.


Poiché il principio è chiamato: "Vedere il bene in altri", che cosa viene in mente per te? Il proverbio è vecchio ma ascoltarlo nuovamente: "Vedere il bene in altri", è di circa vederlo nel vostro occhio della mente, non è vero? Come spesso si preferiscono incolpare gli altri per il nostro stress? Come spesso ci piace parlare dietro le spalle di qualcuno più di trovare il buono in altri? Così, poi come che influisce sulla nostra capacità di leadership? Poiché questo concetto di "Vedere il bene in altri" coincide con il capitolo cinque nel mio libro: l'arte di successivi di Design "che si occupa di leadership, dovrebbe venire come nessuna sorpresa che la nostra capacità di vedere il bene in altri è un tratto altamente efficace come il leader della vostra piccola impresa.


Perché? Beh, a pensarci. Se potessimo regolarmente lasciar andare il nostro giudizio tendenze e fare un impegno di 100% per assumersi la responsabilità delle nostre vite (che non significa colpa, mai), combinata con la capacità di vedere le migliori qualità di membri del nostro team, cosa che ci permetterebbe di fare? Sì, si dovrebbe vedere risultati diversi. Perché, perché come cambia il nostro atteggiamento, cambia il nostro pensiero, il linguaggio del corpo cambia. Chi lavora per te si sentirà sicuri e quando si sente sicuro, non non c'è nessun limite alla creatività e produttività. Notate il disattivazione effetti dello stress sulle prestazioni del tuo? Non è diverso per il vostro personale. Anche essere stressate e anche più stressato quando si sente criticato e giudicato. Che non ostacola la loro capacità di lavorare nella loro zona di prestazioni più alto, per te.


Indovinare, sono capire quello che sto proponendo qui. Sì, una situazione win-win! Il vostro livello di stress andare verso il basso poiché costantemente fiducia che saranno ottenere fatto cose che ognuno fa del loro meglio, le vostre azioni positive basati su questo atteggiamento grande influenza il tuo cervello e di conseguenza cruciale vostri dipendenti o personale di supporto può continuare a lavorare in un ambiente privo di stress, dare il loro meglio a sua volta permette di vedere il bene in altri.


Segreto numero 1:


Pratica la compassione. Mettetevi nei loro panni solo per un secondo. Sai davvero cosa sta succedendo loro vite? Sapete se sono mortale paura di perdere il loro lavoro? Sapete se si sentono responsabilizzati e attrezzata per fare il loro lavoro giusto? Che cosa ne sai di loro spaventa battaglia della vita?


Questo non significa essere permissivi e abbassando il vostro standard di prestazioni. No, piuttosto il contrario. Da voi ponendo le basi per un ambiente dove paura e lo stress non è la forza trainante, investire il vostro tempo molto saggiamente. Avere uno staff che vive con lo stress e la paura è uno spreco dei vostri soldi. Nulla ottiene compiuta, nuove idee non vengono, nessuna responsabilità è assunta quando la paura e lo stress è presente. Se si desidera creare una squadra che è fedele, produttivo, innovativo e attrezzato per prendere il vostro business di successo in un clima dove un team di A + sarà più difficile e più difficile da trovare, vostri sforzi per compassione pratica è essenziale per il successo aziendale sostenibile.


OK, con quella di mezzo, voglio darvi un altro segreto di 10 secondi:


Esso è sorridente. Sì, avete sentito bene, sorridendo. Così sorridere adesso, tenere premuto per 10 secondi. Davvero sorridere, ridere! Ti senti meglio? Lo faccio. Se ti fa sentire meglio, come pensi che si sente il destinatario di questo sorriso? Come ti senti quando si incontra qualcuno che solo per il divertimento, si genera un sorriso? Sì, ho pensato così... abbastanza buona.


OK, praticare la compassione e sorridente, più spesso, più casualmente, più solo per il divertimento di esso, è quindi buona per affari, buona per ritegno degli impiegati e buono per la gestione dello stress. La parte divertente è che si sapeva già tutto questo, giusto? Che facciamo e ancora, a volte, ci dimentichiamo. Perché? Perché noi siamo stressati. Sì, ecco perché.


Uno dei miei clienti ha riferito che lei ha attirato una clientela molto "più bella" dal suo atteggiamento cambiato e un altro client ha riferito che "vedere il bene nelle persone" ha abbassato significativamente sua ansia.


Ricordate, nel lontano di Napoleon Hill, il celebre autore di "Pensa e arricchisci", ha detto: "l'uomo, da solo, ha il potere di trasformare i pensieri in realtà fisica; uomo, solo, può sognare e realizzare i suoi sogni."


Come si suol dire: guerra non è la via della pace, pace. Non lasciate che i vostri pensieri prendere a una zona di guerra guidata dalla paura e dal dubbio. Lasciate che la vostra guida di atteggiamento di pensieri che ti fanno sentire collegato e si ridurrà il vostro livello di stress e gli altri fanno sentire sicuro e curato. Non non c'è nessuna possibile esito negativo e un sacco di risultati positivi potenti.


Abbiamo bisogno di prove scientifiche per questo? No, basta dargli una prova stasera nella linea check-out presso il negozio o il sorriso a qualcuno una luce rossa, soprattutto quando ti senti stanco, bruciato, nebbioso nella tua testa. Posso promettervi che anche un sorriso veloce indietro aiuterà il vostro atteggiamento a casa con la tua famiglia o i vostri amici. Non perdere un minuto, pratica tutto quanto sopra, o forse solo uno ma farlo e farlo spesso. Eliminare lo stress è garantito.

Sunday, July 7, 2013

Servizio di cliente al dettaglio: Suggerimenti per migliorare il tuo livello di servizio

Oggi ho assistito a un miracolo di servizio del cliente in azione. Ho preso il mio figlio per i nostri locali fast food, così poteva avere qualche pranzo e giocare nel parco giochi al coperto. Mentre stavo aspettando il nostro cibo essere pronti, una donna si avvicinò al bancone con una tazza di polistirolo schiacciato. Lei ha detto, "questo calice è caduto fuori del nostro tavolo e si ruppe. Ho bisogno di un altro drink e ho bisogno di qualcuno a venire ripulire il nostro tavolo e il pavimento. Il tono della sua voce ha suggerito che il ristorante era in qualche modo responsabile per la sua tazza rotta. E naturalmente, non non c'era nessun, "Hey mi dispiace tanto, uno dei miei figli orribile era scherzare e ti ha causato un pasticcio."


Fu allora che destra davanti ai miei occhi che si è verificato un miracolo di servizio di cliente. Piuttosto che rispondere con lo stesso trattamento brutto che aveva appena ottenuto da parte del cliente, il personale rapidamente diede una nuova bevanda. Poi un uomo apparve con un sorriso e disse: "Vuoi essere felice per la pulizia che per voi." Il personale mai sentito le parole "thank you" da quel cliente, eppure hanno agito come se fossero. Tutti sono stati professionali e trasportato un atteggiamento che ha detto, "Noi amiamo avere l'opportunità di servire ogni persona in questo ristorante."


Non sorprendentemente, il posto è quasi sempre occupato. Il ristorante è pulito, la gestione supporta la nostra comunità con varie notti di fundraising spirito di scuola, il cibo è meglio che la maggior parte dei fast food, e più di tutti, le persone che ci lavorano ti fanno venir voglia di tornare.


Guardando interazione di servizio di cliente è il mio hobby e il mio lavoro, e l'esperienza di oggi era un vivente, esempio le 21 regole per l'eccellente servizio clienti Retail che condividiamo con i partecipanti ai nostri corsi. La maggior parte di loro non sono che è difficile da seguire. Tuttavia, può essere difficile da seguire costantemente.


Se si lavora con i clienti al dettaglio, date un'occhiata alla lista e chiedetevi come strettamente si seguono le regole.


1. Sorridere quando saluto un cliente in persona e al telefono (e sì, si può dire se si sta sorridendo al telefono!).


2. Utilizzare Saluti adatti alla loro età ed evitare che si riferisce ai vecchi clienti e donne come "ragazzi".


3. Essere proattivi e chiedere come si può essere di servizio.


4. Soggiorno visibile e disponibile, ma non passa.


5. Non si allontanano, a piedi, inizia a fare una telefonata, o anatra sotto il contatore come un cliente si avvicina. (Abbiamo avuto tutti accada a noi.)


6. Il cliente dal vivo davanti a voi ha la precedenza su chi chiama al telefono.


7. Mai giudicare un libro dalla copertina - tutti i clienti meritano attenzione indipendentemente dalla loro età o aspetto.


8. Lasciare cibo e bevande nella sala pausa.


9. Un cliente non vuole sentir parlare di tua prossima pausa.


10. Rende qualsiasi personal chiama quando sei su una pausa e a portata d'orecchio.


11. La risposta corretta non è mai "Non so" a meno che non si aggiunge ad esso ", ma posso scoprire per te".


12. Se un cliente vuole qualcosa che non è sul display, andare alla sala borsa e cercare di trovarlo.


13. Se l'elemento non è in stock camera, offrono a chiamare un altro negozio o ordinarlo.


14. Imparare a leggere il linguaggio del corpo per vedere se un cliente potrebbe usare un certo aiuto.


15. Non lasciare che i clienti chiacchierone monopolizzare il vostro tempo, se gli altri sono in attesa.


16. Chiamare per il supporto di backup se si formano linee.


17. Essere discreti se la carta di credito di un cliente è rifiutata chiedendo se c'è un altro metodo di pagamento lui o lei vorrebbe utilizzare.


18. Mai discutere clienti davanti altri clienti (ti chiedo che cosa stai dicendo su di loro una volta che lasciano).


19. Ispezionare la merce prima di insaccamento per assicurarsi che non sia difettoso o la taglia sbagliata.


20. Rendere sicuri clienti ricevere tutto quello che hai pagato prima di lasciare il vostro negozio.


21. Smile come si dice addio e incoraggia il cliente a venire di nuovo.


Ed ecco un altro suggerimento: se si può, dare alla gente più di quello che si aspettano.

Saturday, July 6, 2013

L'arte del progetto di pianificazione della qualità

Ogni progetto deve avere un piano di qualità. In realtà, molto pochi lo fanno. Le due persone ragioni principali per non producono un piano di qualità del progetto sono: È troppo complicato e sono sopraffatti dal gergo della qualità in relazione al rispetto delle norme, metriche e una gamma di acronimi. Quindi cerchiamo di rompere questo in termini più semplici per ottenere una migliore comprensione di come eseguire un piano. Prima di tutto, che cosa è la qualità? Questa definizione può variare in ogni organizzazione a seconda dei loro obiettivi e la missione.


Qualità è stata definita da J.M. Juran semplicemente come "adatta per l'uso". H. James Harrington afferma "Qualità viene incontro o superano le aspettative dei clienti ad un costo che rappresenta un valore per loro". Generalmente parlando si potrebbe tutti d'accordo che la definizione è di assicurarsi che tutto ciò che viene consegnato è entro le aspettative di qualità dell'organizzazione.


Se la qualità dei vostri prodotti e servizi è di sotto degli standard di qualità accettabili siete sulla pista veloce per chiusura negozio. Quando si esegue l'organizzazione sotto ci sono le conseguenze. Mantenere un occhio sulla qualità impedirà eventuali gravi errori fatali. Un piano di qualità del progetto vi aiuterà a conoscere ciò che è necessario misurare, quali sono i risultati accettabili e come realizzare tutto questo.Un progetto di qualità è quando e come "Eventi di qualità" e "Materiali" sono applicati a un progetto.


Come i "materiali" sono applicati a un progetto. Sono le attività svolte con "Materiali" per convalidare la qualità del progetto. I manufatti utilizzati all'interno di un'organizzazione per assistere un Project Manager migliorano la qualità del progetto ad esempio modelli, standard, liste di controllo. Questi materiali sono usati in "Eventi di qualità". Qualità del progetto tecnico è solitamente giudicato da tre domande: il sistema è conforme agli standard aziendali per: interfaccia utente, documentazione, denominazione standard ecc.? La tecnologia è stabile? È il sistema ben progettato che è robusta e gestibile? Da queste domande si otterrà una migliore idea di dove è la qualità del vostro programma.


Un piano di qualità del progetto deve include un certo numero di elementi. È necessario identificare ciò che deve passare attraverso un controllo di qualità? In genere ciò che deve essere controllato sono i risultati finali. Ogni significativo risultato finale di un progetto dovrebbe avere qualche forma di controllo di qualità effettuato. Un documento di requisiti può essere considerato significativo. Inoltre, Qual è il modo più appropriato per verificare la qualità? Se il risultato finale è che un particolare risultato finale dovrebbe soddisfare standard, parte del controllo di qualità dovrebbe concentrarsi sulla conformità con lo standard. Questo indicherebbe che un "Audit Standard" potrebbe essere l'approccio migliore. Quando deve essere trasportato? Appena prima del completamento della consegna si svolgono la maggior parte dei "eventi di qualità". Se tuttavia ci sono tempi lunghi di sviluppo per un risultato finale, potrebbe essere sensato tenere eventi precedenti"qualità". Ad esempio, se lo sviluppo di codice per un particolare modulo avrà 10 settimane, può essere la pena di tenere un'ispezione codice dopo 4 settimane per identificare precocemente eventuali problemi e ridurre la rilavorazione. Prima di iniziare il progetto qualità si dovrebbe individuare anche chi dovrebbe essere coinvolto e quali materiali sono necessari.


Produrre un piano di qualità del progetto non è complesso. Si tratta di identificare tutti i risultati finali all'inizio del progetto e decidere come meglio convalidare la loro qualità. C'è un sovraccarico nei controlli di qualità di impresa, ma ciò è compensato dal non dover sistemare le cose più ulteriormente giù la linea. Inevitabilmente, il più tardi troverete un problema, il tempo che impiega per difficoltà.

Friday, July 5, 2013

I vantaggi della conferenza per le imprese

Se il vostro business è grande o piccolo, chiamata in conferenza è una soluzione che probabilmente avete usato in un momento o un altro per il risparmio di tempo e vantaggi di costruzione di rapporto. Mentre si può solo pensare di una chiamata con più partecipanti quando si sente la parola conference call, ci sono in realtà un bel diverse conferenze chiamata soluzioni a vostra disposizione. Sta a voi per selezionare l'opzione che meglio soddisfa le vostre esigenze.


Tra questi, i principali tipi di chiamate in conferenza sono:


-Chiamata conferenza audio
-Chiamata video conferenza
-Chiamata conferenza web


Da questi tipi principali di chiamata in conferenza, c'è anche la possibilità di combinare tra loro per personalizzare la vostra soluzione.


Sono il più antico tra i tre principali soluzioni di audioconferenza. Questi possono includere tre linee telefoniche ponticellate insieme per creare complessi servizi in outsourcing. Può anche significare la soluzione più bassa costo di una chiamata di due parti, dove telefono viva è utilizzato al fine di consentire a tutti intorno a un tavolo partecipare la chiamata con il partito a altra estremità.


Questo è il tipo di chiamata in conferenza a cui hanno partecipato la maggior parte delle persone. Possono essere molto efficaci, nonostante i loro limiti. Questa limitazione è lo stesso come con qualsiasi altro telefono. Per prima cosa, vuol dire che si può solo sentire ciò che la persona sta cercando di dire, ma in realtà non lo vedo. Inoltre, se qualcuno è troppo lontano dal microfono, o il telefono non è di qualità molto buona, o anche se una persona non parla abbastanza, quindi fa comunicazione difficile. Inoltre, se la telefonata è a lunga distanza, quindi almeno una delle parti sarà necessario pagare la bolletta a lunga distanza – a meno che un 800, 877, 888 o altro numero gratuito è disponibile.


Con videoconferenza, è possibile utilizzare una soluzione hosted di dare che aggiunto il livello di professionalità e convenienza. Però linee telefoniche, più parti sono ponticellate, fornendo audio e immagine. È la cosa migliore per avere effettivamente l'altra parte nella stanza. Videoconferenze, richiedono tuttavia, voi e la controparte hanno specializzato in sistemi e supporto. Questi possono essere molto impegnativi per impostare e utilizzare. Tuttavia, quando si confrontano i costi e la perdita di produttività di videoconferenze con quello della corsa, troverete che questo è una soluzione molto conveniente.


Web conferencing lavorare loro molto migliori quando si utilizzano applicazioni desktop computer che sono lo stesso su entrambe le estremità. Sono fantastiche opzioni per mostrare prodotti come software per i clienti, o di condividere fogli di calcolo e altre applicazioni tra le diverse parti coinvolte in conference call.


Scegliendo tra queste molte soluzioni di teleconferenza speriamo che vi aiuterà a fornire la migliore soluzione di comunicazione con il partito con cui si sta comunicando. In molte situazioni, una chiamata di conferenza audio farà solo bene, ma quando aggiunto dimostrazioni o un elemento visivo è necessario, quindi è possibile aggiornare a video o web conferencing.


È importante ricordare che non importa quale soluzione di teleconferenza si seleziona, si sceglie e per soddisfare i vostri obiettivi di business e quelli della vostra azienda. È meglio scegliere l'opzione che soddisfa le vostre esigenze invece di andare con la soluzione che vi offre più di quello che ti serve. Sarà solo uno spreco nel lungo periodo se si fare altrimenti.

Thursday, July 4, 2013

Partnership: Raggiungere i tuoi obiettivi di creazione di un elenco di prospezione

Il modo per creare un partnership obiettivo è costruire un partner elenco di prospezione. Prendere un pezzo di carta e scrivere i prossimi 12 mesi all'anno in là. Inizia con questo mese e finire 12 mesi da oggi. Per ogni mese, o mettere giù uno dei seguenti:


il nome di una persona
il nome di una società
il tipo di ruolo che giocano


Ora, se tu conoscessi 12 persone che si voleva con i partner, si sarebbe probabilmente farlo già, ma sapete sicuramente un paio di persone a mettere giù in alcune di quelle slot. Ad esempio, se si conoscono tre fornitori di tecnologia non concorrenti nella vostra zona che hai incontrato attraverso la formazione o altre riunioni, quelli sono persone buone a sedersi con e parlare di partnership per i prossimi mesi di coppia.


Come riempire il vostro slot partnership


Iniziare a definire il vostro business e capire che cosa è che si vuole fare e che sei capace di fare. Pensare le lacune nella vostra azienda. Pensare i tipi di cose che un client di small business ha chiesto per il passato o pensi che ti chiederà per il futuro che non pensi che sta andando ad essere in grado di realizzare internamente. Che è che cosa si dovrebbe mettere sulle righe rimanenti.


Che cosa non può fare? Si consideri la partnership con qualcuno che può


Si potrebbe rendersi conto che si potrebbe davvero usare un partner che ha competenze molto high-end wireless; il tipo di partner che può andare e installare le antenne a lungo raggio sulla sommità dell'edificio che può andare a 20 o 30 km che sostituire la linea privata, T1 o T3. O forse hai un sacco di esperienza in infrastrutture di pane e burro LAN ma non un sacco di esperienza in Servizi terminal e Citrix, e volete collaborare con qualcuno che lo fa.


Forse si potrebbe davvero usare qualcuno che sa come fare telefonia IP. Così si mette sulla fessura "voglio incontrare un potenziale partner in"qualunque mese"chi fa la telefonia IP.


La linea di fondo sulla partnership


Qualunque cosa sia, si vuole pensare di 12 persone che è possibile ottenere insieme ad uno un mese durante il prossimo anno, e lo rende molto più gestibile di pensare i vostri rapporti di partnership in crescita come quello.


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Wednesday, July 3, 2013

Partnership di là di altri tecnici

In partnership, non basta guardare per le persone che si può portare su conti. Un sacco di volte altri fornitori non IT business come consulenti di gestione sono in una posizione dove siete costantemente essere costretti ad essere in grado di consultare altri professionisti per i loro clienti. Questo può essere fatto come un favore al loro client, o impostato come un accordo di compartecipazione alle entrate.


La partnership con commercialisti


Ragionieri sono in una posizione davvero buona per vi rimando ad altri proprietari di piccole imprese, perché stai già percepite dalla maggior parte delle piccole imprese come un consulente di fiducia; la stesso avvocati di strada e consulenti di management e consulenti di pubblicità sono anche messi in quella stessa categoria. In definitiva si desidera essere messo in questa categoria, troppo!


Prendere i ragionieri, ad esempio. Se fanno un sacco di QuickBooks installa, le probabilità sono, stanno ottenendo domande da parte dei loro clienti, su che cosa dovrebbe fare per il backup? Che cosa dovrebbe fare per la protezione dai virus? La maggior parte del tempo non vogliono essere coinvolti con quello. Questo è dove si entra.


I vostri rapporti di partnership si farà più preziose


È davvero facile per poter utilizzare il vostro relazioni che avete e le relazioni si sta andando a costruire per battere i calzini fuori Dell e altri come loro. Non avere paura a pensare che Dell sta proprio la quota di mercato tutto in sei mesi o un anno.


Non sta per accadere fino a quando si sposta la catena di valore, finché si sposta nella fornitura di questi servizi che sono più severi per le persone a competere con un livello di merce. Che è dove la personalità, abilità di comunicazione e le relazioni davvero dire tutto.


Prendere in considerazione diverse opzioni di partnership


Un paio di anni fa, posteriore quando DSL è stata in primo luogo rotola, un sacco di gente ottenere istituiti come agenti DSL per ILECs e CLECs e ISP. Ecco un altro interessante flusso di entrate. Alcune persone agiscono come web hosting rivenditori, così ti comprano una grossa fetta di spazio di archiviazione e larghezza di banda e un pacco fino e vendere shared hosting ai propri clienti. C'è un sacco di modi diversi che si possono fare queste cose da aggiungere sulle entrate incrementali. È possibile aumentare il tuo business attraverso diverse forme di partnership.


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Tuesday, July 2, 2013

Esternalizzare lo sviluppo del prodotto: Tempo e motivi

Quando ha senso di esternalizzare lo sviluppo del prodotto?


Outsourcing lo sviluppo del prodotto ha più senso quando:


· C'è una necessità per la competenza, la società non ha o ha bisogno di tempo pieno coinvolgimento.
· Non c'è bisogno di risorse che l'azienda attualmente non è necessario completare tutto il lavoro richiesto.
· Esso comporta pesantemente per mantenere le squadre interne di fare alcuni o tutti i progetti di sviluppo.
· C'è un desiderio di incorporare le pratiche standard o approccio fresco nei processi di sviluppo prodotto.


Quali sono le ragioni per cui affidare lo sviluppo del prodotto?


Acquisizione di competenze


Uno dei motivi più plausibili e di successo di esternalizzare lo sviluppo del prodotto è quello di acquisire competenze non attualmente disponibili all'interno dell'azienda. Questa mancanza di competenza potrebbe essere a causa di un'attività specifica, non-core all'interno dell'azienda, o potrebbe essere a causa dell'improvviso aumento della domanda che supera le capacità esistenti dell'azienda.


In entrambe le situazioni, outsourcing lo sviluppo del prodotto è un ottimo modo per collegare la necessità di competenze. Tuttavia, un fattore critico per il successo nella realizzazione di sviluppo prodotto in outsourcing è per assicurare la protezione di tutte le informazioni riservate, che dovrebbero essere organizzate al più presto o appena prima dell'inizio del progetto con una sorta di contratto.


Edificio risorse aggiuntive


Una ragione ovvia di esternalizzare viene a completare il numero dei team di sviluppo disponibili per completare i progetti. In realtà, nella maggior parte dei casi, le ditte preferiscono personale sotto le loro capacità totale sviluppo al fine di ridurre i costi e rischi, e con outsourcing riescono a fuggire il possibile onere di licenziamenti ripetitivi e folli assumente.


Questo approccio all'outsourcing, o espansione delle risorse, funziona bene quando la società di outsourcing del progetto comprende le funzionalità necessarie per un progetto di sviluppo in outsourcing in modo efficace. Queste funzionalità includono:


· Individuare i migliori progetti di outsourcing
· La gestione del rapporto di outsourcing
· Identificare i deliverables di progetto
· Revisione e integrazione senza problemi i risultati finali del progetto in sistemi esistenti


Anche se l'espansione o l'accrescimento delle risorse è un motivo comune per l'outsourcing, a volte agisce come un motivo costringente per ditte di perdere questa opportunità. Analisi inefficace costi-benefici e l'impossibilità di misurare lo sviluppo interno costa spesso porta a concludere che il progetto può essere fatto internamente per meno. Inevitabilmente, le squadre interne sono pressurizzate e oltre gravate, che conducono allo sviluppo del prodotto ritardata e inefficace. Team di sviluppo, concentrandosi su un singolo progetto produrre i migliori risultati perché evitano il sovraccarico e gli errori che derivano da multi-tasking attraverso diversi progetti.


Minimizzando i costi di sviluppo


Una ragione molto pertinente all'outsourcing è ridurre al minimo i costi coinvolti nello sviluppo dei prodotti. Outsourcing sembra essere una misura migliore e conveniente, se si prende in considerazione tutti i costi coinvolti nel mantenere le capacità necessarie all'interno dell'azienda, che comprendono:


· Dipendente costa come lo stipendio, tasse, benefici, ecc.
· Spese generali su strumenti di office spazio, scrivania, computer, formazione, software e hardware, ecc
· I costi di supporto su sistemi informativi, gestione, risorse umane, paghe, ecc.
· Il rischio di costi come costi di ridimensionamento compreso TFR, supporto legale, ecc.


Inoltre, alcune domande irritanti mantenere ricorrenti come:


· Come costruire e mantenere un team di sviluppo di alta qualità all'interno della nostra cultura aziendale?
· Quali caratteristiche e competenze sono importanti? Sono quei tratti e abilità disponibili nella nostra area di geografia e di competenze? Quanto tempo ci vorrà? Che cosa costerà?
· Quante squadre saranno abbiamo bisogno oggi e noi dovremmo cercare di personale ogni progetto internamente?


Dopo aver fatto analisi costi-benefici su tutte queste poste domande, la maggior parte delle imprese giunto alla conclusione che in outsourcing team di sviluppo di prodotto costano meno di mantenere il team di sviluppo del prodotto interno paragonabile.


Inoltre, le organizzazioni avere risorse per lo sviluppo prodotto interno che scelgono di esternalizzare i progetti di sviluppo del prodotto possono avere i seguenti vantaggi dell'outsourcing:


· Guadagnando processo & nuova prospettiva
· Acquisizione di recensioni del sistema di qualità, e
· Guadagnando industria pratiche standard


La maggior parte sarebbe d'accordo che le aziende che non generalmente esternalizzare lo sviluppo del prodotto periodicamente dovrebbero farlo per sapere come si potrebbero migliorare i risultati dei loro team di sviluppo interno. Per ricavare il massimo beneficio, l'azienda di outsourcing lo sviluppo dovrebbe avere sistemi in luogo di assorbire entro le lezioni apprese e di integrarli nei propri sistemi ove opportuno.


Linea di fondo


Così, ha certamente senso business outsourcing completo o una parte del processo di sviluppo del prodotto, che aiuta le organizzazioni costruire a breve termine capacità, soddisfare aumentato fabbisogno di risorse, ridurre i costi e portare una nuova prospettiva del progetto di sviluppo.

Monday, July 1, 2013

IT Service: Gestione prepagate blocchi di tempo

Il blocco prepagato del tempo è diverso dal contratto di servizio. Il contratto di servizio esso è specifico per il tipo di cose che si farà – manutenzione, aggiornamenti, ecc. Il blocco prepagato del tempo è semplicemente quel – tempo.


Ad esempio, il cliente riconosce che la normale tariffa oraria è di $100 l'ora. In cambio del pagamento anticipato di 20 ore di tempo, che stanno andando a uno sconto un $10 ore.


Ottenere il vostro IT accordo in scrittura di servizio


Si può ancora desidera avere una sorta di accordo di avere un unico punto di contatto, le licenze software e le clausole di riservatezza. In generale, però, è solo una questione di dire che si carica normalmente questo. In cambio il cliente prepagamento X numero di ore, che stanno andando per ottenere questo sconto, e poi è una questione di allestire la vostra contabilità. Soprattutto, è necessario essere in grado di generare un avviso di rinnovo quando sono abbastanza vicino usando il loro tempo.


Ovviamente l'enorme vantaggio è che stai ricevendo il flusso di cassa in anticipo e non dovete preoccuparvi di rimanere bloccati su un credito. Lo svantaggio è che non è abbastanza come ricorrenti come l'accordo di fermo perché tu stai vendendo una fissa un prezzo con un preciso inizio e una fine definitiva ad esso del servizio rispetto a possibilità a lungo termine più preciso.


Assicurarsi che si sta fornendo prezioso servizio IT


La cosa migliore da fare è assicurarsi di impostarle su una sorta di regime proattivi e che siete in contatto con loro su base regolare per assicurarsi che si sta prendendo cura della loro sicurezza in corso. È necessario assicurarsi che il backup è in esecuzione correttamente e relativamente piccole cose che stanno accadendo in ufficio sono documentate e così che è possibile correggere loro la priorità.


Non consentire il blocco di tempo prepagato per farti in modalità più di un one-shot deal con servizio IT dove ha. Si desidera assicurarsi che tutto quello che fai è impostare le cose per rapporti a lungo termine.


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