Si occupano di business collection è qualcosa che ogni azienda si affaccia ad un certo punto. Un singolo client nelle collezioni può ferire il vostro business, non solo economicamente, ma anche in termini di frustrazione e perdita di tempo. La buona notizia è che si possono facilmente evitare la maggior parte delle situazioni che avrebbero lasciato in asso, se si seguono alcuni passi fondamentali.
Qui ci sono cinque aree chiave del business collection che ogni decisore deve coprire nell'ordine di evitare l'uso di un'agenzia di raccolta e di massimizzare le probabilità di essere pagati in tempo:
#1 - Do lavoro di alta qualità
Una delle giustificazioni più comuni per i clienti di non pagare le bollette è sostenendo che il lavoro non è stato fatto correttamente. Le controversie possono lasciare nel limbo insieme per mesi, anche anni. E molte imprese solo rinunciare.
Il tempo è denaro. Più rapida è ottenere dentro e fuori con un lavoro di qualità, più fanno. La chiave è fare ciò che contratto fare.
La maggior parte dei proprietari di affari orgogliosi nel loro lavoro. Ma se il vostro cliente percepisce un compromesso nella qualità potrebbe dare loro una scusa per ritardo pagamento.
Una conoscenza approfondita delle aspettative del vostro cliente è fondamentale. Per assicurarsi di che essere chiari su cosa dovrebbe produrre:
#2 - Comunicare chiaramente con i vostri clienti
Aspettative non realistiche circa un lavoro possono portare a ritardi nel pagati se alla fine i risultati non sono ciò che i vostri clienti previsto. Non supponga che vedono la stessa immagine mentale che si fare o capire i passi necessari e costi. Compitare e per loro davanti.
Breve dipendenti e subappaltatori per comunicare problemi e modifiche a voi subito. Inoltre, assicurarsi che il vostro popolo tratta i vostri clienti con cortesia e rispetto. Tensione e conflitto causa solo comunicazione abbattere.
E buone intenzioni e chiara comunicazione deve essere accompagnate dalla documentazione completa:
#3 - Fare tutte le pratiche burocratiche
Business collection è quasi sempre uno scenario senza possibilità di vittoria, se non è possibile eseguire il backup le attestazioni. Senza documentazione adeguata, potresti ritrovarti in una situazione di "he said, she said" che conduce a un vicolo cieco, quando si tenta di raccogliere. Non si sta insultando il vostro client, richiedendo un accordo scritto, o per eventuali successive modifiche dovranno essere concordate per iscritto.
#4 - Valutare il vostro potenziale cliente prima che contraggono
Si dovrebbe sentire comodo che la gente che contraggono con è buono e ragionevole. Alcuni non pagare fino a quando li costringi in raccolte. Avete fiducia il vostro istinto. Vai con quello e non il tuo portafoglio!
Probabilmente avrai almeno due o tre possibilità di interagire prima di fare un impegno per iscritto. Persone emanano tutti i tipi di indicazioni che si traducono in nostro avere una sensazione di loro. Look per evidenti segni premonitori, come viene chiesto di lavorare senza un contratto scritto, o di accettare le modifiche senza documentazione. Se sei un subappaltatore, assicurarsi che si presta attenzione alla reputazione del contraente generale. Non date per scontato che vi sarà un'eccezione per le loro pratiche degne di nota.
Non c'è niente di sbagliato con le vostre prospettive di ricerca. Check them out, soprattutto se stai lavorando per loro per la prima volta, perché essi si verificherà quasi sempre!
E potrai risparmiare un sacco di tempo e la frustrazione quando si:
#5 - Avere un piano
Ogni azienda dovrebbe avere un piano che dettagli, come minimo, le procedure per la raccolta di business. La maggior parte dei potenziali problemi possono essere facilmente evitati seguendo un modello efficacia per fare affari.
Il più a lungo un problema continua, il peggio ottiene. Non lasciarlo marcire. Problemi spesso intensificare semplicemente perché l'imprenditore non è preparato per affrontarle. Non siate timidi che coprono da soli! La cosa migliore è di evitare il lavoro extra e frustrazioni coinvolto con business collection.
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