Sunday, March 31, 2013

5 Modi per manzo le vendite...Immediatamente

La scorsa settimana, uno dei miei clienti — lo chiameremo Rick — aveva una demo prevista con una prospettiva. Lo standard "presentarsi e vomitare" in genere hanno fatto all'inizio del ciclo di vendita.


Cercando di abbreviare il ciclo di vendita, ho chiesto ingenuamente, "perché il cliente vuole acquistare? Che cosa stanno cercando di realizzare?" Rick non poteva dirmi. Ho chiesto se pensava che i venditori conoscevano. N. gli diedi un'assegnazione, ha detto: ha dovuto trovare il "Perché", "perché adesso", e "Che cosa vale la pena." In caso contrario non demo.


In altre parole, nessun motivo imprescindibile per comprare...No demo.


Così Rick ha preso un rischio e rapidamente si sta muovendo per un'implementazione di trial interamente versato.


Piani e obiettivi a lungo termine, che contano ancora, ma sto ricevendo richieste sempre più focalizzate sul "cosa fare adesso". Imprenditori e dirigenti allo stesso modo chiedono aiuto su come migliorare i ricavi e profitti subito.


Come si fanno la differenza più veloce? Sulla generazione di entrate si concentrano la maggior parte della vostra energia. In altre parole, vendite! E non lo fanno lo stesso vecchio modo entrambi, perché - come avrete notato - che non funziona bene.


Qui ci sono cinque modi per la tua forza vendita portare in più business in breve l'ordine. Non ci sono nessun proiettili magici, ma proprio la settimana scorsa ho insegnato una di queste tecniche a un client (#2) e ha utilizzato per chiudere un affare il giorno seguente! Utilizzare uno o tutti. Ogni tecnica avrà il proprio effetto, e ciascuno si moltiplicherà il potere degli altri.


1. Vendere il ritorno sull'investimento e venderlo al CFO.


Addetti alle vendite si lamentano che mentre la pipeline può essere piena, le offerte stanno prendendo troppo tempo per chiudere. Forse è per questo che il tubo è così pieno! Quali sono le ragioni per questo? Le aziende hanno i soldi, e in molti casi hanno bisogni. Ma molte persone sono così spaventati i clienti non stanno andando a comprare la loro mercanzia, sono riluttanti a spendere soldi se stessi. Il risultato? Solo che sono disposti a spendere soldi quando vedono assolutamente payback finanziari a breve termine, e il CFO sta uccidendo molte offerte.


La soluzione? Vendere il ritorno sull'investimento. Vendere il payback. E venderlo al CFO. Braccio tuo venditori con due cose: una serie di studi di casi che documentano i ritorni da utilizzando il vostro prodotto e un foglio di lavoro il processo ROI ben definito. Lavorare con il CFO di costruire nel caso ROI, in modo che lui o lei possiede. Questo è l'unico modo che vengono a crederci. Rendono la loro idea e invece di uccidere il tuo affare, loro ti aiuteranno chiuderlo.


2. Dimenticare USP. Determinare i casi di utilizzo


Invece di concentrarsi sul perché il prodotto è l'ultima e più grande, chiarire i modi in cui potenziali clienti utilizzeranno il vostro prodotto per risolvere problemi specifici e producono risultati tangibili. Quindi, invece che reclamizzano i "benefici" del vostro prodotto - che spesso cadono su orecchie sorde, impegnano in ogni caso - vostre prospettive in conversazioni su quali problemi costosi e quantificabili ora hanno, e come si potrebbe utilizzare il vostro prodotto o servizio per alleviare quelli.


E, come vendite guru che dice Mike Bosworth, non dire loro il tuo offerta è la soluzione. Sei un "ragazzo" vendito e non ti crederanno. Invece, chiedere loro se possibile soluzione potrebbe aiutarli. Se credono che lo fa, essi hanno accettato la soluzione come verità. Quindi farli a dirvi, in termini reali di dollaro, cosa che il problema di fissaggio è vale la pena.


3. Aumentare la formazione di vendita. Utilizzare la soluzione al 10%.


Ma non aspettatevi qualsiasi uno venditore - anche tua Superstar - al 100% in ogni parte del tuo processo di vendita. Sono quasi mai. Ma c'è un modo che è possibile aumentare il livello di ogni persona dell'organizzazione vendite — immediatamente.


Utilizzare questo processo adottato dal principio di W. Edwards Demming ottimizzazione. Rompere il tuo processo di vendita in altrettanti discreta - ma significativa - passi come si può... Chiamare freddo. Scrittura della lettera. L'impostazione di appuntamenti. Identificazione di dolore. Proposte di scrittura. Presentando. E così via. Scoprire chi nell'organizzazione eccelle in ogni passo e sono che quelle ripetizioni spiegano i loro metodi e mentalità per il resto della tua forza vendita. Fare tutti i passi alla volta in una maratona, o un passo alla volta. In entrambi i casi, i risultati saranno sorprendenti.


4. Utilizzare la regola 80/20. E sbarazzarsi di fondo 20.


C'è spazio nel mondo di oggi per i produttori di mediocri. Tenere conto per raggiungere due tipi di benchmark per ogni membro della vostra squadra: risultati di misure, che includono non solo le entrate, ma forse nuovi account e commercio di ripetizione, e misure di azione, che potrebbero includere prospezione chiamate, appuntamenti e nuovi contatti.


Non ogni persona di vendite sarà una superstar, ma ognuno deve pagare la propria strada e poi alcuni. I venditori che non producono non solo costano si, si trascina verso il basso le prestazioni dell'intera organizzazione. Si può non li pagano molto, ma perché li pagano nulla? Vi suggerisco di fare un favore a voi stessi e li e lasciarli andare. Non preoccuparti di avere una scrivania vuota: quella sedia calda è stata una spesa non ha bisogno la vostra azienda.


Se si sente che non è giusto "dump", o se il tuo ciclo di vendita è troppo lungo per misurare i risultati a breve termine di ricavi, dare le ripetizioni di problema un piano di 30 giorni per aumentare il loro livello di attività in modi specifici. Che è abbastanza lungo per vedere un miglioramento se ci sta per essere uno.


5. Monitorare i vostri risultati e lavorare di più


Organizzazioni di vendita più imprenditoriale non riescono ad analizzare i loro sforzi. Non hanno idea di quanto sforzo - o denaro - che serve per creare un nuovo cliente. L'unica indicazione che hanno di se i venditori sono "fa abbastanza" si basa sui numeri delle entrate. La risposta? Monitorare le attività e i risultati e utilizzare le statistiche la garner per aumentare rapidamente le prestazioni. Rompere il tuo processo di vendita in una serie di passi significativi, contando ogni volta che un rappresentante completa uno. Calcolare medie e impostare un punto di riferimento. E mentre ci sei, analizzare la percentuale di offerte che si chiude ogni volta che si completa quel passo. Che la conoscenza può migliorare drammaticamente il vostro previsioni di vendita.


Una volta si stabilire benchmark - questo è un no-brainer - sollevare la barra. Sì, è vero, perché il fatto è che le entrate non sono venuta in abbastanza veloce. Fare tutto quanto discusso sopra per migliorare la tua efficacia sales - quindi fare di più di esso. Solo lavorando più intelligente non è intenzione di tagliarlo. Sta andando ad avere funzionare più duro pure. E chi non vuole? Vedere numero 4 sopra.


Ho sviluppato un unico processo di Audit di vendite basato sul lavoro di W. Edwards Demming. Questo programma è garantito per produrre un miglioramento immediato 10-25% nelle vendite della vostra azienda, o di più. Se vuoi saperne di più su come è possibile aumentare vendite subito, chiamano al 858-951-3055, o visitare http://www.paullemberg.com/contact.html e inviare un'e-mail con i dettagli sulla situazione commerciale della vostra azienda.

Saturday, March 30, 2013

Equità: Le manette d'oro

Il mese scorso, ha scritto circa la vostra azienda per attrarre e mantenere il top performer di posizionamento. Un modo molto efficacia per fare entrambe le cose è quello di compensare i dipendenti chiavi con equità.


Pagamento delle prestazioni è diventato un fattore critico nel mantenere i migliori talenti; combinarlo con un senso di proprietà e di un palo in futuro del business, e hai un potente set di incentivi.


Questo è ciò che equità fa. La teoria di base dietro compenso di equità è semplice: generosamente pagare in futuro, il tuo popolo con il valore finanziario aiutano a creare, e rendono molto costoso per loro di lasciare. In questo articolo vedremo tre modi per farlo.


Perché utilizzare equity e non qualche altra compensazione variabile come bonus di prestazioni o di condivisione dei profitti? Bonus e il profitto condivisione piani tendono riflettono passato periodo prestazioni, piuttosto che sforzi attuali e futuri, che è dove si desidera la vostra attenzione. Sono fissi somme di denaro, e una volta pagato, nessuna quantità di creatività, immaginazione o duro lavoro può renderli più grandi. Bonus e condivisione dei profitti sono pagamenti in genere una tantum, che nell'atmosfera what-have-you-done-for-me-lately di oggi sono rapidamente dimenticati. Infine, bonus richiedono denaro - e condivisione dei profitti richiede i profitti. In una società in rapida crescita, uno (o entrambi) di questi possa essere in breve rifornimento.


Equity affronta queste carenze. L'equità è il bonus che continua a dare. Il valore di compensazione di equità è probabile aumentare nel tempo, spesso notevolmente. Equità riconosce il contributo passato del vostro dipendente, ma la vincita reale è per il lavoro ancora da fare - e il tuo popolo deve rimanere intorno per raccogliere i frutti. In termini reali, il costo corrente di compensazione di equità è a buon mercato, soprattutto rispetto alla fedeltà che possono comprare. Inoltre, poiché senza mani di cambiamenti contanti al momento del bonus equity, è possibile utilizzarlo come una ricompensa anche se la vostra azienda è a corto di soldi.


Ci sono altri plus a patrimonio netto. Soprattutto se il vostro business rischia di andare pubblico o essere acquisiti, equity aiuta talento superiore scegliere tra le società più piccole e le offerte di lavoro da aziende pubbliche più grandi, più facoltosi. Inoltre, patrimonio netto evidenzia e sottolinea gli interessi comuni tra i proprietari della vostra azienda e il "semplice" e aiuta top performer sento come il business è la loro.


Borse di studio Definitive Stock


Definitive Stock borse sono semplici da implementare. L'azienda garantisce un chiave dipendente uno specifico numero di azioni, il cui valore è il valore aziendale complessivo diviso per il numero di azioni in circolazione. Questo è tutto. Più di qualsiasi altra forma, le azioni sono tangibili. Magazzino rende il vostro chiave persone si sentono come i proprietari, e quando la gente veramente si vedono come azionisti raramente vogliono lasciare.


Ma ci sono inconvenienti. Uno è la mancanza di un periodo di maturazione - proprietà avviene al momento di stock grant - il che significa che se qualcuno ha un'offerta migliore, può lasciare e prendere con loro. Porta anche per il secondo inconveniente: il valore di magazzino è tassato come reddito ordinario per il dipendente nell'anno in corso - risultante in un doppio smacco - nessun denaro extra da spendere e una passività fiscale per l'avvio. Stock borse possono anche diluire il vostro controllo e decisione fare potere.


Successo di critica punta


Per utilizzare stock come un veicolo di ritenzione dei dipendenti, richiedono un periodo di tenuta prima che le azioni possono essere vendute. Ricordati di conservare il diritto di prelazione su ogni vendita - non si desidera che tali quote di trovare la loro strada nelle mani ostili. Inoltre, richiedono l'azionista a offrire le quote per riacquisto in caso di rescissione. (Offerta - non richiedono la vostra azienda a comprarli). Infine, se non volete condividere il potere decisionale, creare due classi di azioni: voto e senza diritto di voto.


Non qualificati Stock Options


Non-Qualified Stock Options sono un modo efficiente e potente per mantenere i vostri dipendenti. Un titolare di opzione ha il diritto di acquistare azioni della società al "prezzo di concessione", che in genere è il valore corrente della quota. Come la tua azienda guadagna in valore, il valore dell'opzione aumenta. Le opzioni hanno spesso un periodo di maturazione prima che essi possono essere "esercitati" per l'acquisto di azioni, che richiedono ai dipendenti di attaccare intorno e mantenere contribuendo alla società. Un beneficio per i lavoratori dipendenti deriva dalla caratteristica differimento fiscale: non non c'è nessuna imposta dovuta fino a quando l'opzione è esercitata. Soprattutto, opzioni stessi non trasportano i diritti di voto.


Successo di critica punta


Dal momento che è possibile concedere opzioni non qualificato su base totalmente discrezionale, utilizzarli per premiare le prestazioni individuali, squadra e società livelli. Inoltre, stabilire il periodo di maturazione per verificarsi su una base di "gradini" - per esempio, 50% vest in due anni, la seconda vest 50% in due anni. Questo tipo di struttura dà ai tuoi dipendenti la "scelta" di lasciare, ma tiene fuori una carota significativa per soggiornare.


Phantom Stock


Phantom Stock è una finzione contabile che consente agli utenti top di aumenti di valore aziendale. A differenza di magazzino "reale", phantom stock non trasmettere qualsiasi proprietà effettiva nel business. Una quota di fantasma è un credito in un conto dipendente per un importo pari al valore delle azioni "reale" della vostra azienda. Nel corso del tempo, il conto è accreditato con cambiamenti nel valore della quota, insieme a dividendi e altre distribuzioni. Non non c'è nessun reddito imponibile per i titolari di quote fantasma fino a quando essi sono "redenti" del dipendente.


Ci sono due tipi di piani di stock fantasma, "crescita" e "base". Sotto il piano di crescita, alla redenzione, dipendenti ricevono un importo pari solo all'apprezzamento in conto il quota. Nell'ambito di un piano di "base", gli impiegati ricevono il totale dell'apprezzamento, più il valore originale di azioni.


Successo di critica punta


Azioni fantasma sono il veicolo di equità di scelta quando non si desidera diluire la proprietà o il controllo, o quando avete un sottocapitolo S e non può superare il numero massimo di trenta-cinque soci. Stabilire un periodo di maturazione per azioni fantasma: concedere le quote, ma richiedono un periodo di partecipazione minima. Se il dipendente lascia prima della scadenza del periodo di detenzione, lui o lei perde il valore delle azioni. È anche possibile stabilire un periodo di pagamento, dopo che il tempo si riscatterà il fantasma azioni per contanti. In altre parole, la gente non deve lasciare a contanti in.


Valutazione


Per le aziende pubbliche quota valore viene determinato nel mercato. Aziende private devono impegnarsi in una sorta di processo di valutazione, che è di fuori della portata di questo articolo - ma applicano alcune "regole di successo".


1) Effettuare la valutazione ad intervalli regolari, pubblicati, - almeno una volta all'anno.


2) Documentano il processo di valutazione affinché il vostro azionisti possono capirlo.


3) Stabilire una riserva di capitale per abilitare la condivisione di redenzione e pubblicizzare esso.


Seguendo queste tre regole aumenterà il senso di dipendenti che loro azioni (opzioni) hanno valore reale e li avrà a rimanere e continuare a partecipare al rialzo.

Friday, March 29, 2013

Creazione di innovazioni

"Il mondo che abbiamo fatto, a causa del livello di pensiero che abbiamo fatto finora, crea problemi non possiamo risolvere allo stesso livello di pensiero" - Albert Einstein


Successo travolgente mai è basato sul miglioramento incrementale. So che questa è una dichiarazione molto audace, ma risultati ancora più audace e dichiarazioni audaci sono quali innovazioni sono interamente circa. Che cosa circa nella vostra azienda - ciò che costituirebbe una svolta? Vuoi aumentare la produttività complessiva del 40%? Naturalmente si farebbe! Ma impegnerebbe ad esso? Che dire di ampliare le vendite del 50% - in un quarto! O coltivando un completamente nuovo canale di distribuzione - in due mesi! Suono Impossibile? Svolta risultati sempre "sembra" Impossibile al momento che ti affidi a loro. Se sono sembrato ragionevole, essi non qualificarsi come innovazioni.


Scoperte condividono le seguenti caratteristiche:


1) I risultati non sono prevedibili basato sulle vostre prestazioni passate. Se si aumenta regolarmente fatturato un bel 20% all'anno, un aumento del 50% sarebbe una svolta. Lo sviluppo di un nuovo prodotto o servizio in 3 mesi sarebbe una svolta se normalmente prende tu sei.


2) Ti impegni i risultati, in anticipo, senza sapere come raggiungerli e senza un piano. Questo è l'esatto opposto di "Let's studiare questo" sindrome.


3) E, infine, essi definiscono i risultati che sono concreti e misurabili e portano ad un nuovo livello di prestazioni. In virtù della sua realizzazione, una svolta sarà allungare e crescere le capacità della vostra azienda.


Successo di critica punta


Il "segreto" per produrre risultati svolta sta mettendo il carro davanti ai buoi. Standard organizzativi decisionali dice "che cosa abbiamo bisogno, che cosa siamo in grado di, e come possiamo utilizzare le nostre capacità per produrre che cosa abbiamo bisogno?" Pensiero svolta dice "che cosa siamo impegnati a, crediamo nella possibilità di quell'impegno, e che cosa possiamo fare quindi?"


Pensa per un momento sulla creazione di una svolta in voi come rispondere alle richieste dei client. Invece di andare indietro e pensando a questo proposito, scoperte richiedono a commit prima al vostro cliente, poi capirlo e agire. Questo può sembrare sgradevole, anche strano - la nostra cultura detiene forti tabù contro fare promesse che non possiamo mantenere. E se questa coppia con una comune paura del fallimento... si opporrà audaci promesse e non si produrrà scoperte.


Successo di critica punta


Provare qualcosa e non riescono più velocemente! Non preoccuparti se sta andando a lavorare o no. Se come sembra può funzionare, se che potrebbe produrre i risultati desiderati, fatelo! In realtà, più che le cose si implementano, gli approcci più impraticabile, scoprire e ottenere fuori del modo, più rapida sono suscettibili di trovare una soluzione che produce la svolta. Inoltre, la volontà di attuare approcci selvatici, anche pazzi, non tradizionali può produrre risultati in tempi record. Ricordate, non stiamo parlando di problemi che richiedono soluzioni incrementali - sai già come fare queste. Prendere le cose che fai che funziona e li rendono meglio o fanno più di loro. Ma, come l'autore che ha scritto Rita Mae Brown, "pazzia è quando si continuare a fare le stesse cose che si aspettano risultati diversi". Per definizione, non si sa come produrre una svolta, così darsi da fare e non riescono più velocemente.


Azione e audaci promesse


Ci sono quattro passaggi per la creazione di innovazioni.


1) Ponetevi la domanda: "Cosa" importante"- che attualmente credo sia impossibile - impegnerebbe a, adesso, se ho creduto in realtà sarebbe possibile realizzare?"


2) Fare una promessa audace che si impegna alla realizzazione di quella "cosa". Assicurarsi che la promessa (il tuo impegno) sia specifici, misurabili e ha una data di completamento. Questo è critico - anche - andare pubblico con il vostro impegno. Raccontare le persone interessate, come l'intera organizzazione, vostri investitori o i vostri clienti.


3) Inventare modi per consegnare il vostro impegno e la primavera in azione.


4) Mantenere andando fino a quando hai finito... un importante passo avanti è pochi centimetri di distanza.


Successo di critica punta


La magia di utilizzando la tecnologia è questo: fare promesse grassetto, pubblicamente. Poi, hanno soggiornato in azione... la prossima cosa... Scopri se funzionato... quindi fare... la prossima cosa scoprire se che ha lavorato, e così via. Questi passaggi sono guidati da tale impegno svolta pazzesco, che hai fatto...

Thursday, March 28, 2013

7 Modi per essere irragionevole

Prima di decidere che cosa si vuole veramente fare. Che cosa vuoi fare lavorare vale la pena lavorare presso e la vita degna di essere vissuta. Allora capire come farlo.


La maggior parte delle persone guardare a ciò che sanno che possono fare da guida a cosa faranno; Penso che per ottenere qualcosa di importante fatto in tutto il mondo, devi guardare verso ciò che si vuole fare, e poi capire come farlo.


Quando la maggior parte delle persone pensano a ciò che essi si sono impegnati a, essi considerano dove si può costruire un ponte da dove sono già. Che cosa accadrebbe se si è scelto dove voleva andare senza considerare le circostanze attuali e quindi preoccupati per come costruire quel ponte?


C'è niente di sbagliato con essere ragionevoli, ad eccezione del fatto che "ciò che è ragionevole" è una povera guida all'azione quando si progettano azioni per spingere il futuro. Essendo ragionevole sarà aiuto si sente sicuro nel senso di sapere che le vostre azioni verranno trasformerà praticamente il modo in cui li invitare a. Ma è pericoloso in quello stesso senso di produrre risultati prevedibili; che cosa è prevedibile è, per definizione, stato fatto prima. E che cosa è stato fatto prima è improbabile fare molta differenza nel futuro.


Paul Lemberg


Sette modi di essere irragionevole.


"L'uomo ragionevole si adatta al mondo; quello irragionevole persiste nel cercare di adottare il mondo a se stesso. Pertanto, ogni progresso dipende l'uomo irragionevole."- Shaw


"Insanity fa la stessa cosa più e più volte in attesa risultati diversi." - Rita Mae Brown


"Così che cosa è nuovo?" - Paul Lemberg


Essendo ragionevole


Il mio dizionario definisce essere ragionevole come essere razionale. Razionale, si dice, significa essere ragionevole. Un circolo vizioso: so che sono già nei guai. Andando oltre, ragionevole significa anche essere governato dalla ragione; che significa a sua volta spiegazioni, giustificazioni, fatti sottostanti, buon giudizio, normalità, più la capacità di logica e analitica pensato. Inoltre, essendo ragionevole significa essere entro i limiti del buon senso, come arrivo a casa a un'ora ragionevole, e infine significa non eccessivo o estremo.


Sono tutti per logica e pensiero analitico, ma lo fa seguendo il dictum "essere ragionevoli" suona come un buon modo per costruire un business di successo?


L'idea stessa di "essere ragionevole," prescrive qualcosa restrittive. Essa ci esorta a rimanere "all'interno della scatola," a fare quello che vuoi fare persone ragionevoli: non per commettere oltre noi stessi, per essere prudenti, per evitare rischi, per tenere la nostra carta vincente.


Qual è l'alternativa?


Essere irragionevole, naturalmente. Essere irragionevole, come è più prudente cugino, suggerisce molteplici significati. Qui ci sono sette applicazioni di essere irragionevole.


1. Pensare di là di ciò che è normale, corretto e appropriato.


In genere, è una delle prime cose che potenziali clienti mi dicono, "ma non sei dal nostro settore. Come si possono capire il nostro problemi, tanto meno fornire soluzioni? " La mia risposta è sempre la stessa: "che è l'ultima cosa di cui avete bisogno. Hai già un sacco di persone che pensano allo stesso modo e utilizzare più utilizzati idee." Che cosa avete bisogno è il pensiero un-bounded dalla tradizionale logica della vostra industria; idee che possono portare una prospettiva un-reasoning.


2. Eliminare le ragioni perché.


Ci sono ragioni perché dobbiamo fare le cose in un certo modo. Ci sono ragioni perché certi approcci al business stanno andando a lavorare e altri no. Ci sono ragioni perché le cose dovrebbero essere così come sono e non qualche altro modo. Sfida perché le ragioni e chiedere alle persone di accantonarle. Chiedere, "Beh, che cosa succede se abbiamo fatto. Che cosa accadrebbe allora? Che funzionerebbe? Che cosa avrebbe funzionato meglio? Che cosa vuoi davvero rock you?"


3. Più scuse.


Quando qualcuno nella vostra azienda non produce i risultati desiderati - risultati che hanno commesso, forse promesso loro stessi e i loro dipartimenti - di solito hanno una ragione perché non. Guardando in questo modo, si ha sempre uno o l'altro: desiderato risultati o motivi perché non hai. La gente si comporta come se tali motivi sono quasi buoni come i risultati. Come a saperlo? Perché dicono sempre qualcosa di simile, "Beh, non ha funzionato, ma perché non è qui" o "non abbiamo 'e' fatto, perché..." O, peggio ancora, "non abbiamo provato perché..."


Rimuovi l'opzione di persone a ricorrere a motivi perché non. Portare via la loro opzione di ricorrere a scuse. Penso che l'intero mondo del lavoro sarebbe spostare se non ci fosse alcun ricorso all'opzione "scusa" - se tutto quello che poteva fare era di produrre il risultato desiderato, o provare un altro modo per ottenere il risultato desiderato o provare un altro modo, e così via.


4. Impostare le aspettative irragionevoli.


Chiedere alle persone di andare di là di quello che pensano è ragionevole o normale, chiedere loro di andare di là degli impegni prudenti quella siepe le loro scommesse, di rendere dichiarazioni rischiosi che deliziano li ma potrebbero minacciare l'ordine naturale delle cose.


Luogo grande gigante pali nel terreno - quindi capire come consegnare. Capire come trasformare quelle aspettative irragionevoli in realtà. Questo approccio sarà notevolmente aumentare l'efficacia e produttività - e, in definitiva, cash flow, se funziona bene - in ogni attività. Perché dovrebbe vi accontentate - perché dovrebbero vostri clienti accontentarsi - che cosa è prevedibile e ragionevole? Perché accettare la norma, la media, la mediana? Applicare irragionevole pensare. Impostare le aspettative irragionevoli.


5. Effettuare richieste irragionevoli.


Questo approccio sarà di aiuto ogni esecutivo quando si lavora con i fornitori, imprenditori e dipendenti. Ricordate "Just say no"? Provare "Basta chiedere di più." Tenere chiedendo per di più, meglio, prima. Fino all'ante. Chiedere alle persone di eseguire oltre il loro meglio.


Non si tratta di una tattica negoziale. Non è "rosicchiare." Esso è chiedendo alle persone di eseguire oltre il proprio senso di ciò che è ragionevole. A volte non riuscirà a rispettare questi impegni irragionevoli - persone non batterli per esso. A volte si ottengono risultati stellari che non avete sognato in precedenza.


6. Fare piani irragionevole.


Questo suona come un ossimoro? La maggior parte delle aziende prevede di ottenere risultati ragionevoli rispetto ultimi successi e fallimenti o peggio, rispetto al lore industria discutibile. Invece di impostare queste tipo di obiettivi, iniziare con una domanda più profonda: che cosa farebbe una differenza davvero grande? Che cosa potrebbe causare una svolta per l'azienda? Che cosa sarebbe aumentare drammaticamente valore per gli azionisti o i profitti? Che cosa sarebbe "vale la pena fare?" Le risposte possono non essere ragionevole; invece si possono prendere giù un percorso verso il successo enorme.


7. Previsioni irragionevoli futures.


La maggior parte delle imprese prevedono loro risultati - ricavi, tassi di crescita e così via, sulla base dei risultati dell'anno precedente. Essi chiamano questo ragionevole, e allo stesso modo essi assumono le norme di settore e li considerano ragionevole. Ma nel secolo ventunesimo, guidato dall'incredibile tasso di cambiamento in tutti gli aspetti della nostra: cultura, industria, imprese del cliente, la nostra forza lavoro, tecnologia disponibile - a pensare che qualcosa risalente all'anno scorso rimane lo stesso in questo uno - questo non è non solo ragionevole, potrebbe essere totalmente ridicolo.


Prendere in considerazione tutti i fattori - portare tutto quello che si sa circa la situazione aggiornata, aggiungere ad esso tutti i cambiamenti futuri si prevedere - e usarlo per previsione risultati irragionevoli e fare piani irragionevole.


Allora cosa fare?


Dovrebbe abbandonare ogni pretesa di razionalità e logica? Occorre un passo di fuori delle norme e ignorare la saggezza accumulata della vostra industria? "Che sarebbe bello se funziona", si dice, "ma se così non fosse, il mio lavoro è sulla linea". Giusto? Beh, sì, ma...


Irragionevole pensare non significa un-thinking. Irragionevole pensare è esplorare. Spingere la busta. Croce di impollinazione. Inventare intuitiva. Può essere che la linea che separa idee irragionevoli da idee ridicole bugie dove pensare è lasciato alle spalle. O forse la linea si trova solo col senno di poi.


Penso che la paura di fallire, la paura di compromettere il vostro futuro, è il più grande ostacolo alla creazione di grandi risultati. Eppure l'unico modo per creare risultati di grande svolta gigante è di prendere la strada che meno percorsa - per creare idee e programmi che sono irragionevoli - e andare per esso. Se non si riesce la volontà del popolo - con senno perfetto - chiamare la tua idea ridicola. Ma se riesci... wow!

Wednesday, March 27, 2013

L'avidità è organizzazione, motivazione e buona remunerazione

La cultura imprenditoriale degli anni ' 80 negli USA e internazionalmente mettere una notevole enfasi sulla ricompensa personale sulla base del fatto che gli individui altamente motivati potrebbero trasformare le organizzazioni e le società. L'esempio estremo nel film era Gordon Gekko in Wall Street, affermando che l'avidità è stata buona. 90, Tuttavia, hanno visto le aziende traumatizzati e in bancarotta dall'uso inappropriato di remunerazione come un motivatore. Ancora grandi successi aziendali sono stati costruiti su ricompensa basato su sistemi di remunerazione. Phones4U recentemente e Allied Dunbar sul mercato dei servizi finanziari è un esempio precedente.


Il famigerato Barings Bank aveva diversi commercianti su bonus in milioni ancora a lungo termine questi individui motivati erano non soddisfano gli obiettivi dell'azienda. Inoltre anche quando il sistema di ricompensa di un individuo è basato su indicatori di performance completamente appropriata, con conseguente successo dell'organizzazione e lui o lei è ricompensata, possono ancora esserci problemi derivanti dall'ampio differenziale tra stipendi di persone senior e quelli di middle management. Un sistema di pagamento che deprime o demotiva 10 persone per ogni uno che motiva non può essere la migliore per l'organizzazione.


Sagge organizzazioni stanno quindi cercando di premiare e motivare tutti i collaboratori così quello atto personale energicamente per favorire la società gli interessi sia breve e lungo termine e sentire che sono stati trattati abbastanza. Tuttavia ci deve essere correttamente nel luogo il collegamento tra gli elementi su cui vengono premiati e le azioni sono in grado di prendere per influenzare il risultato desiderato.


Una sapiente organizzazione accetta che:


• È ragionevole per i singoli manager di agire nel proprio interesse.
• Manager funziona per le persone non le organizzazioni e vuole compiacere i superiori più vicini a loro, o in mancanza di questo, il loro gruppo di pari.
• Manager desidera raggiungere e sarà essere attratti da quelle attività che sanno che può succedere, solitamente favorendo il breve termine a discapito di lungo termine.


La chiara implicazione è che un'organizzazione dovrebbe porre alcune basi prima di fare affidamento su una struttura di remunerazione per cambiare le prestazioni e il comportamento. In altre parole il sistema di gestione e organizzazione dovrà essere in equilibrio con il sistema di remunerazione.


Ci sono 5 principali precondizioni per l'installazione di una struttura efficace ricompensa.


1. Misurazione: "se voi non misurarla non otterrete esso". Ci sono vari sistemi di misurazione di cui Balanced Scorecard, che definisce obiettivi multipli e viene utilizzato da Tesco, è forse il più conosciuto.


2. Monitoraggio: Se le misure di performance non sono monitorate correttamente o solo monitorate in una recensione alla fine dell'anno, può dare i segnali di manager che davvero non importa o, peggio ancora, che errore è accettabile fornendo che tutti i gestori non riescono insieme.


3. Controllo degli strumenti per il lavoro: l'organizzazione deve assicurare che l'individuo non è più dipendente da fattori fuori dal suo controllo per realizzare le misure di performance stabilite (questo è il 'come' parte dell'equazione).


4. Coerenza: Garantire che i fattori organizzativi di breve termine non over-influence Manager o scacciarli dal loro vero obiettivo. L'organizzazione deve inoltre assicurare che il proprio disegno (sia esso burocratico o sciolto) è adeguato a ciò che è stato chiesto di Manager.


5. Premiare e strategia in linea: un'organizzazione realizzare una strategia chiara non è un evento che avrà luogo in futuro; è un viaggio. Un sistema di remunerazione può essere messo in un'organizzazione anche quando ha una strategia relativamente confusa fornendo che organizzativo e gestione le controversie sono risolte da riferimento per la strategia e la "balanced score card". Solo allora ci sarà pressione sull'organizzazione di affinare la sua strategia, sistemi di remunerazione e di struttura.


Basato su questi 5 condizioni pre, c'è una lista di 10 fattori che deve raggiungere la struttura retributiva e ricompensa efficacia:


1. Sostenere la strategia di business
2. Incoraggiare il comportamento desiderato
3. Rilevanti prestazioni ricompensa
4. Essere fiera
5. Essere sostanziale
6. Essere fiscale efficiente
7. Essere tempestivi (la ricompensa deve prendere posto vicino al raggiungimento)
8. Incorporare ricompense non finanziarie (il riconoscimento può essere importante come denaro contante)
9. Essere impresa (un bonus perduto attraverso destinazione mancante non dovrebbe essere recuperabile considerando che un aumento di stipendio dovrebbe essere ritardato fino a quando non viene raggiunto il target)
10. Essere crystal clear

Tuesday, March 26, 2013

Change Management In Practice: Perché fallire cambiamento?

"Resistenza al cambiamento può essere attivo o passivo, palese o dissimulata, individuale o organizzata, aggressivo o timido... e in occasioni totalmente giustificata."


Purtroppo più significativo cambiamento non riesce a soddisfare le aspettative e gli obiettivi dei proponenti. Il fallimento è dato il nome catchall "resistenza", ancora resistenza può essere principled e creativo, nonché dall'interesse. Il top management è spesso irragionevole nelle sue aspettative e la scala del tempo, dimenticando il processo che è andato attraverso quando ha deciso di fare la modifica.


Un cambiamento efficace manager preparerà un'organizzazione per il cambiamento nelle prime fasi di revisione di progetto definizione e delle parti interessate, prendendo i gestori attraverso un processo di vendita simile e rispondendo alle loro resistenza apparente: il "conflitto creativo".


Questo processo è probabile che migliorare la definizione del progetto e buy-in. Essa assicurerà inoltre che è chiaro che il momento resistente diventa "interesse."


Non è realistico aspettarsi un responsabile delle modifiche indipendenti per affrontare interesse acquisito resistenza ma il direttore di cambiamento può utilizzare il suo intervento come un segnale per l'organizzazione – tali interventi devono essere pochi ma raccontare.


Un gestore indipendente del cambiamento è un incrocio tra un foglio e un parafulmine – la lamina di garantire che l'energia positiva è deviata nel posto giusto, il conduttore alleggerimento eliminando l'energia negativa dall'organizzazione.


Evitare il fallimento: gestione di resistenza


La resistenza è un elemento chiave perché cambiare fallisce.


Un recente sondaggio informale UK di 120 programmi di trasformazione governo identificato che:


• 15% raggiunto i loro obiettivi
• Un ulteriore 20% non è riuscito a raggiungere i loro obiettivi, ma erano tuttavia considerato soddisfacente
• 65% erano insoddisfacenti.


Un forum di discussione successiva su ecademy.com identificato 7 motivi chiavi perché il cambiamento non riesce. (L'elenco è praticamente identica a quella fatta da Kotter presso Harvard 15 anni fa).


1. L'organizzazione non era stato chiaro circa i motivi del cambiamento e gli obiettivi generali. Questo suona nelle mani di tutti gli interessi.


2. Essi non era riuscito a passare dal parlare di azione abbastanza rapidamente. Ciò conduce ai messaggi misti e dà resistenza una migliore opportunità di mettere a fuoco.


3. I dirigenti non erano stati preparati per il cambiamento di stile di gestione necessario per gestire un business modificato o uno in cui il cambiamento è la norma. "Cambiare programmi" esito negativo in quanto sono considerati solo che: "programmatori". La mentalità del "ora stiamo andando a modificare e poi potrai tornare alla normalità" provoca il fallimento. Cambiamento come va il cliché è una costante; così un unico programma, che presumibilmente ha un inizio e una fine, non affronta il cambiamento a lungo termine in stile di gestione.


4. Avevano scelto un cambiamento metodologia o un approccio che non vestito il business. O peggio ancora aveva accumulato metodologia su metodologia, programma programma. Un'organizzazione aveva 6 sigma, balanced scorecard e metodologia IIP tutti allo stesso tempo.


5. L'organizzazione non era stato preparato e la cultura interna aveva 'spinto indietro' contro il cambiamento.


6. L'azienda aveva 'fatto irruzione ram' determinate funzioni con poco riguardo per la complessiva attività (cioè avevano cambiato una parte del processo e non considerato l'impatto fino o a valle) In breve, essi avevano preso dal panico ed erano alla ricerca di una vittoria rapida o per dichiarare vittoria troppo presto.


7. Essi avevano impostato la direzione strategica per il cambiamento e poi i capi erano rimasti remoti dal cambiamento (a volte chiamato ' distanza trasformazione') lasciando il cambio effettivo a persone meno motivate. Successo ha molti genitori; fallimento è un orfano.


Molto poche organizzazioni gestirà tutte le 7! Comunque uno in isolamento farà la modifica programma incoerente e aggravare la resistenza. Gestione pianificazione e delle parti interessate anticipata eviterà che alcune di queste insidie. Inoltre la lista è che un prezioso strumento diagnostico per identificare perché (e dove) resistenza sta prendendo posto, dando l'opportunità di disinnescare la resistenza di correggere l'errore.


Conclusione


• Resistenza può essere sano (può provocare una perla)
• Unknown, imprevisto, quantificabili, unaddressed resistenza sarà sempre pericoloso.
• A mal pensato fuori processo e attuazione comporterà sempre resistenza
• Un manager indipendente cambiamento può portare l'indipendenza, l'esperienza e obiettività per gestire la resistenza.
• Un cambiamento di successo è essenziale nella creazione di una cultura del cambiamento

Monday, March 25, 2013

Leadership talento: Vincendo le guerre di successione

La domanda per il talento di leadership supera notevolmente l'offerta. Se la crescita economica continua a un modesto 2 per cento per i successivi 15 anni, non ci sarebbe bisogno di un terzo più alti dirigenti che ci sono oggi. Chi sostituirà il vostro ritiro dirigenti, e come si manterrà pipeline di leadership aziendale completa?


La domanda per il talento di leadership supera notevolmente l'offerta. Se la crescita economica continua a un modesto 2 per cento per i successivi 15 anni, non ci sarebbe bisogno di un terzo più alti dirigenti che ci sono oggi.


Baby boomers hanno già iniziato a ritirarsi. Le più grandi aziende avranno per rimescolare per colmare i Talent senior leadership. Chi sostituirà il vostro ritiro dirigenti, e come si manterrà pipeline di leadership aziendale completa?


A peggiorare le cose, l'economia più dinamica e globale del XXI secolo richiede talento esecutivo con un set di abilità più complesse:


* Una maggiore alfabetizzazione tecnologica
* Una sofisticata comprensione dei mercati globali
* Fluenza multiculturale
* Relazione di esperti, con estese reti di alleanze e le parti interessate
* Le capacità di leadership sopra un'organizzazione delayered, disaggregata e virtuale


Successione progettando nel XXI secolo


In risposta a queste sfide, le organizzazioni hanno un rinnovato interesse nei sistemi di pianificazione di successione. Mentre questi sistemi hanno funzionato soltanto come grafici di sostituzione in passato, e sono stati la funzione HR dirigenti, ci sono due differenze critiche oggi, sottolineando:


1. Leadership development a tutti i livelli (non solo dirigenti)


2. Responsabilità e partecipazione per lo sviluppo della leadership all'interno del gruppo di lavoro, con membri di manager e il team della persona (e non più una funzione HR)


Leadership distinti livelli


La maggior parte dei modelli di sviluppo non riescono a considerare i requisiti di leadership a tutti i livelli. Come una persona è promosso da line manager business manager Manager funzionale, le competenze e i requisiti cambiano.


Aziende erroneamente concentrano sulla leadership tratti, stili e competenza tecnica. Commettono un grande errore quando promuovendo gli individui riusciti senza riconoscere abilità necessaria imposta differenze a diversi livelli di responsabilità di leadership.


La Leadership Pipeline


Assunzione di persone di talento ha senso come una tattica, ma non una strategia. Le aziende hanno bisogno di costruire i capi, non li compra. Ricerca e l'esperienza dimostra che il potenziale non è fisso.


Raggiungere più persone, più si impara. Aumenta la loro volontà di affrontare nuove sfide. Per capitalizzare il potenziale, aziende devono definire i requisiti di lavoro vero a ogni livello di leadership chiave. Sistemi di pianificazione di successione deve precisare ciò che è necessario per rendere un successo della transizione da un livello di responsabilità di leadership per il prossimo.


Successione progettando di riempire la Pipeline


Il seguente piano di cinque fasi faciliterà la pianificazione delle successioni:


1. Personalizzare un modello di leadership pipeline per soddisfare le esigenze dell'organizzazione successione.
2. Chiarire gli standard per prestazioni e potenziale, nella tua lingua.
3. Documentare e comunicare questi standard in tutta l'organizzazione.
4. Valutare i candidati di successione attraverso una matrice potenziale-prestazioni combinata.
5. Rivedere piani e progresso della pipeline intera seriamente e frequentemente.

Sunday, March 24, 2013

Come ottenere il vostro personale a Bend sopra indietro per te qualunque cosa

La lotta costante per convincere la gente a voler lavorare per voi è un enigma per la maggior parte dei proprietari di affari wrestle con. Io ho isolato metodi di successo attraverso crescere la mia azienda multimilionaria da terra. Nella mia esperienza tutto si riduce a come si desidera essere trattata. Sono cresciuto in una famiglia lovey-dovey dove i miei genitori mi volevano sentirsi grande su di me. Forse è perché sono cresciuto ebraica e tutte le madri ebree pensano che i loro figli sono superiori – chissà... Qualunque sia la ragione, sono cresciuto ascoltando e credendo che ho potuto fare niente.

Quel tipo di fiducia ha instillato in me mi ha portato a credere che potevo instillare la fiducia negli altri. Quando ho iniziato non potevo permettermi di assumere costosi aiuto e trovato il tipo di maggior successo del personale per la mia azienda sono stati gli adulti giovani, inesperti nella loro tarda adolescenza che ha avuto un'abbondanza di disponibilità. E voglio dire un'abbondanza di esso – nel mio punto di vista, non non c'è alcuna merce migliore.

Un po ' va un lungo cammino

Il mio Senior Vice President Operations e controllo qualità che ora gestisce sei altri dirigenti e un colossale numero di dipendenti era solo 19 anni quando ha iniziato con me. Ora lei è di 27. Lei aveva quella volontà, ma praticamente nessuna esperienza. Ricordo poi che voleva $10.00 all'ora. Vorrei solo dare 9,00 dollari, ma le ho dato un incentivo – per dimostrare a me valeva la pena prima acconsentito a quel tipo di pagamento (che era un sacco di soldi per me al momento). Ha fatto così bene che mi ha dato il suo $11.50 per ora entro due settimane dalla sua data di assunzione.

Quel po' extra che ho fatto è andato un lungo cammino. Lei ha preso atto e ha costantemente dimostrato a me che lei potrebbe fare ancora di più. Che era la prima volta ho notato che premiare i vostri dipendenti per il duro lavoro pagato davvero. Oggi, lei fa un reddito a sei cifre e guadagna ogni centesimo.

Amo per convalidare e premiare il personale – è una forza trainante della miniera in mia compagnia. Abbiamo un “ dipendente del mese ” che ottiene azienda riconoscimento ed un parcheggio indicato come pure un “ dipendente dell'anno ” che ottiene un viaggio di tre giorni per la grande mela, oltre a spendere soldi. Per non menzionare il runner up non ottiene poca attenzione. E miei dipendenti lavorano le loro code per quei premi ambiti, ma soprattutto per l'orgoglio si sentono dopo facendo così bene. Le stipulazioni sono che vanno di là di call of duty e impostare davvero grandi esempi per il resto del gruppo. Mi ’ ve mai visto tale lavoro stellare da personale presso altre aziende che don ’ t riconosce e don ’ ricompensa t – lo so perché ho usato per lavorare su di loro.

Più libertà = maggiori responsabilità

Un fattore importante nell'aumentare il livello di responsabilità dei dipendenti sta dando loro più libertà e responsabilità. Se lo fai, essi sarà proprio la loro posizione. I dipendenti migliori sono quelli che davvero prendere possesso della loro posizione ed eseguire che come esso era loro propria azienda. Si potrebbe pensare che è un po' precario per qualcuno lascia correre loro zona come esso era loro azienda perché se lo hanno preso così fuori corso da quello che aveva progettato dove che l'organizzazione sarebbe andato? Beh, ho trovato che la libertà più ho dato il mio dirigenti per fare il lavoro dovrebbe essere fatto il modo pensavano che esso basato sulla loro comprensione della società ’ obiettivi s, divennero anche meglio a quello che hanno fatto. Che davvero aperto gli occhi. E ' stato come il cerchio della vita – essi sarebbe fare meglio e meglio per giustificare la responsabilità che avevo dato loro.

Un altro manager della miniera è un grande esempio di questo. Quando lei in primo luogo è venuto a lavorare per me, she didn ’ t necessariamente farmi sentire fiducioso che lei potrebbe fare il lavoro –, ma certo lei era disposta. E ho una filosofia circa appena gettandoli nel e vedere se si può fare andare a destra o morire provandoci.

Lei mi ha impressionato. Ha fatto un grande lavoro di più e più volte. Io potevo ’ t aiutare ma riconoscere e convalidare lei. Aveva solo 18 anni vecchio quando ha iniziato a lavorare per me e io ero così stupito di quanto bene ha fatto il suo lavoro – era pulito, ordinato, sistematico e non ha mai fatto errori – così le ho detto quanto grande era tutto il tempo. Il risultato finale? Questa ragazza timida appena sbocciata in uno dei miei quindici dirigenti che ha diversi subalterni e corre una nave stretta.

Così, ho imparato che il modo dovrei trattare le persone è il modo mi piace essere e sono stata trattata. Io lo so ’ s la regola d'oro che molti di noi hanno sentito o letto, ma ho imparato ad applicare questo per quanto riguarda il personale e funziona bene per me. Sono cresciuta sapendo che funziona dal destinatario finale. Ho usato più tardi nel business e imparato quanto esso realmente autorizza gli altri quando dite loro che possono – diventa istintivo. Applicazione di che nel mondo aziendale mette in evidenza l'abilità naturale del popolo in che si elargire quella fiducia. Le loro abilità davvero iniziano a brillare.

Mi ricordo un'altra ragazza che ha lavorato nella mia azienda nei primi giorni. Abbiamo ’ ll chiamarla “ americano Mary ” (lei ha scelto quel nickname se stessa) anche se che ’ s non il suo nome. She wasn ’ t un duplicatore veloce reale o speedy a comprendere; ma ho imparato che se volevo lavorare con lei, ho dovuto, in sostanza, “ essere ” lei. Per inciso, un principio di marketing che aiuta un graphic designer conseguire una migliore idea di che tipo di progettazione sarà “ tirare ” (ottenere risposte) per un settore totalmente estraneo a quello detto progettista deve imparare a “ essere ” il destinatario del pezzo direct mail. Una volta qualcuno impara ad assumere le viste e le idee del destinatario, allora egli può progettare qualcosa che vi suscitano una portata – una chiamata o un ordine, ecc. Questo principio si applica anche ai dipendenti. “ Americano Mary ” potrebbe non funzionare con una certa persona in mia compagnia perché egli non avrebbe tollerato la sua lentezza. He couldn ’ t o wouldn ’ t capire com'era di essere lei. Così, lui abbaiava suoi ordini veloce come era solito fare e ha ottenuto nulla. D'altra parte, sarebbe solo “ essere ” lei. I ’ d rallentarlo, essere veramente gentile, forse di disegnare una mappa per lei anche se lei era stata lì cinque volte prima di … e lei farebbe qualsiasi cosa per me. E lei ’ d Assicurarsi che lei ’ d fare un lavoro perfetto se sapeva che era per me. Anche oggi, lei ancora mi chiama dall'Europa ogni ora e poi solo per dire Ciao.

Chiedere ciò che non posso fare per te …

Tutto arriva fino al punto di scambiare correttamente con un dipendente; e che ’ s un duro per bilanciare. La persona deve portare un ritorno alla società. Con i miei dipendenti e dirigenti di mio, inizio a quello che posso permettermi di pagare loro. Fornire loro un'atmosfera dove si può prosperare dando loro la libertà di fare il lavoro si – sempre osservando che hanno la volontà come il più grande fattore. In iniziale intervista processo, dico loro la verità: “ mi aspetto il mondo. Sono tenuti a dare il 110% e orgogliosi di un lavoro ben fatto. Dare a me e poi mi ’ scambio ll indietro con te. ” e lo faccio. Esigo un sacco. E quando consegnare e andare di là di cosa aspettarmi, dare indietro a loro di là di ciò che si aspetta. Si ’ s quel cerchio del concetto di vita stavo parlando prima.

Un altro esempio di come applicare questo è quello di diffondere i loro riconoscimenti attraverso la parola di bocca. Don ’ t piano mai questo; Che appena posso parlando al mio PR uno dei miei stilisti e mi basta dire come grande che designer è facendo - e indovinate un po? La prossima cosa sapete che progettista ha sentito parlare. Che davvero fa qualcosa per la persona che stanno lodando. Sanno che si pensa sono grandi al loro lavoro e che li rende davvero voglia di lavorare ancora più duro per voi.

Fedeltà ripaga

Il Presidente della mia azienda, Jennifer Custer, è un gioiello. Ricordo che un giorno sua madre mi chiede che cosa è stato il reddito lordo per la settimana. Lei ha detto che voleva sapere così lei potrebbe prevedere che tipo di week-end che stava per avere. Io didn ’ t capire – che cosa ha a che fare con il suo week-end? Ho scoperto; Jenn non era divertente essere intorno quando l'azienda ’ entrate s erano giù. Ho imparato da sua madre che voleva così male a farlo, per me e per la società, che quando lei non sentiva davvero giù. Non ho mai pensato che lei portava suoi doveri che personalmente.

A infondere quel tipo di fedeltà che devi essere leale. Quando qualcuno mi scorre un sacco di aiuto in una particolare area, mai dimenticarlo, non scollegare mai da quello. Avere qualcuno che era con me che è stata con me fin dall'inizio. Lei era un “ Tommaso ” e vuoi commentare dietro la schiena che mi “ che aveva un grande sogno per quanto riguarda la crescita dell'azienda. ” ma lei era veramente buona al suo posto – sua divisione fa un sacco di produzione in quell'area e si corre bene. Sono risultato guidato e hanno scadenze che vuoi anche provare la pazienza di Giobbe. Sarebbe stato difficile da sostituire lei, più lei era stata con me così a lungo. Una volta che il mio presidente ha scoperto che lei era negando i miei sogni di altri, ha affrontato e che la persona non ha fatto ancora una volta. Ma non mai tenuto su che come un rancore. In realtà, ho finito per darle un rilancio sopra che cosa la sua posizione era la pena nella nostra area geografica. A mio parere, lei aveva garantito – bene lei ha fatto costantemente superato sicuramente sua negatività verbale. Lei era con me a lungo e sviluppato veramente la sua zona. Ho mai staccato da lei perché lei ha aiutato me, nonostante la sua trasgressione verbale. Non solo lei ha fatto a fare ammenda per ciò che ha mai detto su di me, lei non avrebbe mai naysay me o la mia azienda ancora una volta e ora lei ’ ll probabilmente mai lasciare me. Così sempre dare un'occhiata a ciò che fa il membro dello staff (come opposto a dice), indipendentemente dall'apparency.

Infine, penso che ’ s importante e warrant che citano che voglio i miei dipendenti a godere del loro tempo qui al lavoro. Ho avuto pochi posti di lavoro dove ho odiato andando a lavorare la mattina e non poteva aspettare fino alla fine della giornata. Anche se ho imparato che alla fine io sono responsabile della mia condizione di vita - al lavoro e a casa - potuto notare anche cose che esisteva sul posto di lavoro che sono stati sicuramente meno ottimale. Voluto che ci fosse qualche persona a dire, qualcuno che ascolta ed essere in grado di fare qualcosa al riguardo. È necessario assicurarsi che vostri dirigenti e dipendenti sapere sei loro amico e so che voi realmente cura di loro. Si costruirà un colosso come ho e vostri dirigenti porterà avanti i vostri ideali per il resto della vostra squadra.

Saturday, March 23, 2013

Innovazione di processo di affari

Outsourcing successo Mantra


Responsabili di gestione delle relazioni con successo outsourcing sempre più credono che successo è strettamente legata alla capacità di adottare e sfruttare le pratiche che guidano le innovazioni di processo sostenuta / miglioramento. Tali innovazioni di processi di business sono caratterizzate da un impegno senza esclusione di colpi per gli obiettivi di business globale e quindi sono allineate le abilità/competenze individuali. Insieme a bordo di oggi risorse tecnologiche come ERP, processo nuova tecniche di modellazione forniscono i mezzi per sostenere l'innovazione continua.


Outsourcing esperti e responsabili di progetto ora aspetto per implementare i processi che direttamente esigenze aziendali critici, riconoscendo la natura trasversale-organizzativa delle diverse attività – integrazione di queste innovazioni di processo con esistenti o previste applicazioni. Dato che il processo la maggior parte delle procedure di modellazione può affrontare ottimale disponibilità e requisiti di integrazione, a un certo livello, il problema diventa questo: come le imprese ottenere differenziazione competitiva, basata sul processo o vantaggio?


Innovazioni & processi collegamenti


Comprensione - e più efficace gestione - il rapporto tra outsourcing service provider & cercatore di servizio come esistono in una catena di domanda e offerta è diventata una gestione operazioni imperativo. Il diffuso raggiungimento di questo obiettivo ha stato grandemente aiutato dalla diffusione di processo pertinenti strumenti/tecnologie di automazione che non solo promuovere la trasparenza dei dati ma anche in tempo reale collaborazione tra aree geografiche & elaborare i confini. Questi trasportano la funzionalità desiderata croce-impresa, accoppiata con il riconoscimento che le innovazioni di processo di affari sono possibili solo in concerto di win-win con i partner della supply chain che condividono.


Questa nuovo processo gestione metodologia dagli esperti BPO indirizzi perfettamente tutti i componenti della catena di fornitura basati sul processo comprovata tecnologie di modellazione e il modo in cui quelli elaborare modelli di interagire e di sostenere la rapida implementazione e miglioramento delle applicazioni cross-enterprise service/adempimento.


Una delle principali iniziative a valore aggiunto in questo approccio è lo sviluppo di modelli basati su industria BPO - o modelli di riferimento delle migliori pratiche di outsourcing. Inoltre, questa capacità di modellazione deve essere intrinsecamente dinamico nella natura. Ciò significa che deve essere in grado di:


• riflettere e sostenere un modello di business cambia continuamente nuova, riconfigurati o rapportati;


• completamente rigenerare e collegare gli oggetti di business sottostanti che comprendono qualsiasi flusso di logica e incorporano eventuali progressi tecnologici; e


• generare un sistema senza dover manualmente impostare eventuali parametri di sistema, codici di autorizzazione, o ridefinire le interfacce utente personalizzate.


Oltre al processo di modellazione metodologie di essere portati a recare sull'innovazione di processo e altre iniziative di outsourcing, fornitori di servizi anche cercano di integrare la gestione del progetto best-in-class e tecnologie di modellazione. Queste metodologie sono estese, mercato-provata e spesso usato come base per i crediti di riferimento/testimonianze dei fornitori.


Innovazioni & tecnologie sottostanti


Collegare direttamente strumenti modellazione processi di business con sottostante significa sistemi che organizzazioni possono ora guidare loro imprese basate su esperti un outsourcing comprensione delle best practice di settore e le proprie esigenze di business unico piuttosto che vincolare i processi aziendali dalla tecnologia sottostante. Date queste capacità, l'attenzione dei gestori, analisti aziendali e persino gli implementatori del sistema può essere affrontato dal punto di vista dell'imperativo di business piuttosto che tecnologicamente possibile.


Modellazione avanzata comprende le migliori pratiche e i processi, la complessità tecnologica di configurazione parametri di sistema e i modelli di dati e problemi di implementazione e distribuzione di prodotto altamente complesso. Differenziazione tecnologica & processo in outsourcing innovazioni inizia con conseguimento di integrazione & vero cross-funzionale, semplificazione dei processi aziendali. Sempre più spesso, le differenze tra i fornitori di servizio apparirà direttamente come i venditori tentano di affrontare l'obiettivo più esigente di croce-impresa - innovazione.

Friday, March 22, 2013

Ottimizzazione BPM e sei Sigma o BPI

Business Process Management sostiene che gestione di buon senso non può essere esemplificato come gestione a tutti!! Studio analisi e obiettivo tende a portare equilibrio a questa equazione, così come la nostra pratica di affari e si sforzano.


Sia BPM e Six Sigma affronta le dinamiche dell'esperienza sistematica, basata su dati e informazioni, assisterci nella nostra esecuzione e operazioni, riducendo i costi e rifiuti, cresce il nostro valore per gli azionisti e i profitti, metodicamente, strategicamente, coordinate, concentrate, con risorse dedicate e sforzo combinato. Sperimentazione e studio scientifico unità queste filosofie nel nucleo del nostro mondo business, pratica e le industrie, per aiutarci nella nostra impresa locale e globale e inseguimenti.


Six Sigma è una tale gestione filosofia aziendale, metodologia e approccio pratico pratico per effettuare il cambiamento, offrendo notevoli e duraturi risultati nel tempo, portando a più efficienza, riduzione degli scarti e costi. Esso si basa su una collaudata serie di strumenti e metodi, principi di problem-solving e strumenti, combinando l'esperienza con analisi basata sui fatti, che porta a prestazioni rivoluzionarie.


Su una macro e micro-livello di processo, in uno sforzo coordinato, simultaneo, ci sforziamo e lavorare attivamente, in una pianificata e sistematica, modo scientifico in un inseguimento in corso per ottenere meglio, aumentare e garantire la soddisfazione del cliente, innovare e fornire costantemente qualità attraverso processo snello ed efficacia – questo è il nobile ricerca di Six Sigma e BPM. Sembra che per cambiare lo status quo, con un occhio su enterprise ottimizzazione, risorse e business process management.


Con la strategia di gestione aziendale Six Sigma, principi e pratica, anche di business process management, si trasforma in diventando qualcosa di più rispetto al meri processi stessi. Assume una vita propria e in sostanza, rappresenta le prestazioni eccellenza gestione aziendale, che è in corso e mai finisce, non accontentarsi di meno, compromesso sulla qualità e non semplicemente desidera ottenere e lasciare successo/insuccesso fino a casuale per sé, ma assume un ruolo attivo nell'effettuare e l'esecuzione di esso – e così facendo, excel (e continuano a fare così e anche crescere o espandere), nel processo!


Disciplinato, analitica e focalizzata su processo e risultato voce del cliente, input, specifiche, sono fattori critici per la qualità e più slancio, direttive, linee guida, Checkpoint, obiettivi finali e l'ultimo nell'inseguimento è quello che è l'acronimo di ed è tutto!


Six Sigma come filosofia pretende una semplice premessa: facendo la destra, cosa (S), destra, la prima volta e costantemente così, riducendo le incertezze e variabilità, riducendo al minimo il rischio, pur essendo incentrata su essendo un operatore low-cost, riduzione dei rifiuti attraverso la prevenzione, non semplicemente controllando il modo di qualità – in sostanza 'fissa' i processi, non solo concentrandosi sull'esito.


In che senso suggeriscono un po ' di cambiamento di paradigma e controintuitivi requisiti di questi approcci di gestione aziendale, strategie e metodologie, che porterà moderno business nel secolo successivo, dove si tratta non solo sopravvivere, ma fiorente, costruzione collaborative, reciprocamente vantaggiose-proposte di valore, che rappresentano una win-win per tutte le parti e le parti interessate.


Six Sigma diventa quindi la misurazione e canale di gestione attiva e utilità di attività e rischio di processo. Impostazione stretch obiettivi e parametri di riferimento per l'eccellenza attraverso un rigoroso e disciplinato basata su ipotesi di soluzione dei problemi che ricorda un po ' del metodo scientifico, f atto-basato e dati basato su soluzioni di business e problematiche di processo, piuttosto che basarsi, voto operano sulla base di guesstimates e opinioni! Come uno Six Sigma guru metterlo: si tratta di misurare ciò che facciamo realmente, non quello che pensiamo noi, o pensiamo che dovrebbe fare. Six Sigma propone diagnostica per progettazione e miglioramento dei processi esistenti e nuovi, attraverso l'utilizzo di strumenti di base e avanzati


La misura è un valore fondamentale e la convinzione di Six Sigma. Questo inseguimento scientifico e l'approccio al business, è costruito sulla definizione di problemi da risolvere e quindi risolverli, insegnando altri e raccogliendo i frutti, rivisitare e mantenere, per tutta la vita! Alcuni esperti credono che è il passo più difficile in qualsiasi processo ed endeavor, per definire qualcosa o che cosa il problema sembra essere, o elaborare problemi, in quale modo che è possibile in modo costruttivo scientificamente esaminato e studiato, (come espresso nella metrica, dati e statistiche).


Portare chiarezza e riferimento, prove e affidabilità, fatti e dati, Six Sigma è un approccio globale alla gestione dei processi aziendali, nonché il tool e utilità di eseguirlo bene. La relazione goes hand-in-guanto!


Una parola finale in chiusura: BPM e Six Sigma ci aiutano a salire sopra la mediocrità, come spesso siamo abituati al modo in cui le cose sono che, raramente o mai si verifica anche a noi, a pensare a loro o a cercare modi per cambiare o migliorare la loro! Facendo la domanda 'come ottenere meglio' una nuova interamente! Questo richiederà audace leadership e impegno da tutti e di ciascuno.

Thursday, March 21, 2013

10 Domande da considerare quando si cresce il tuo Business

Qui è una provocazione per il prossimo anno, decennio, secolo o millennio.


Ora, hai impostato una direzione di lavoro per l'anno, stabilito obiettivi chiari. Il vostro piano di iterazione prima di raggiungerli dovrebbe essere a posto. Ora sembra che il momento ideale per ripensare il tutto, non è vero? Dopo tutto, uno degli effetti del tempo di internet è che i piani sono soggetti a cambiamenti appena come - o forse anche prima - sono scritti.


Lungo queste linee di pensiero, forse ci sono alcuni articoli che vi siete persi. Forse ci sono problemi che non hai tempo per riflettere, o anche cose la vostra mente ha toccato, ma rapidamente passò a trattare con gli eventi più urgenti e pressanti. Se siete fuori del ciclo e sull'orlo di un nuovo periodo, è possibile utilizzare questo esercizio ex ante, piuttosto che ex post. Per aiutare a stimolare i vostri percorsi neurali e si spera di creare un'idea o due, mi offrono i seguenti pensieri per la vostra considerazione. Queste "considerazioni" non sono sequenziate in ordine di importanza. Penso che siano importanti.


1. Quanto lontano è l'orizzonte di pianificazione? La maggior parte delle aziende oggi piano 12-24 mesi fuori, chiamata nulla di là di quella "visione". Tempo Internet implica un lasso di tempo ridotto per attività, ma quel tempo-crollo si applica ad una visione ridotta così? Quanto avete pensato su ciò che si compirà questo decennio? Impatto della vostra azienda sarà sul millennio? (OK - forse millennio è troppo lontano. Che cosa circa il secolo?) Si può dire che hai più pressanti fish to fry. Vostri investitori vorrebbe vedere aumentati restituisce più che presto. Mentre questo potrebbe essere abbastanza vero, prendendo la vista lunga può informare la vista corta, che porta a maggiori rendimenti per gli anni a venire. Che cosa si vede quando si prende la vista lunga?


2. Come sono le vostre prospettive ha bisogno di andare a cambiare? Come loro mondo risente degli aumenti drammatici nella connettività e la compressione del tempo? Che cosa stai facendo per comprendere il loro ambiente in evoluzione - loro mutevole edizioni di affari? Che cosa stai facendo per migliorare il business del vostro cliente in queste condizioni scivolose? Per fare un passo ulteriore, che cosa clienti vostri clienti vogliono? Mentre si è in esso, potrebbe smettere di prendere in considerazione come esigenze dei vostri fornitori stanno cambiando? Potrebbero tali modifiche si aprono nuove opportunità per te, o cupamente far presagiree le modifiche a valle totalmente deragliare il tuo modello di business? Per quanto riguarda i distributori? Loro mondo si sta spostando? Si può sia beneficio?


3. Che nell'organizzazione non è semplicemente contribuendo? Come si suol dire, il chilometraggio può variare da individuo a individuo, ma ognuno di noi ha la responsabilità di andare a qualche distanza, per fare qualcosa di prezioso accadere. Non tutti faranno bene su quella promessa implicita. Spesso osservati 80-20 regola si applica al vostro personale così: 20% del vostro popolo produrrà l'80% del valore.


Che lascia 80% producono solo il 20%. Fare la matematica: il 10% di fondo dell'organizzazione produce quasi nulla.


Chi non è fare il taglio? Dovrebbe fare qualcosa al riguardo? Si può pensare benefica a fornire tale percentuale inferiore con un lavoro di pagamento - non. Non lo è. Gli esecutori-non sanno chi siano, ma essi non tagliare il cavo sul proprio. Fare ciò che si può per aiutarli a raggiungere il bar, ma se dopo un po' non fanno, liberarli trovare un ambiente in cui si può riuscire. Liberare le proprie risorse per le persone che fanno la differenza.


4. Stai creando soluzioni ai problemi di oggi? Che dire della settimana prossima, del prossimo anno, o i problemi di molti anni da adesso? Come sono capire che cosa quei problemi stanno per essere, via d'uscita là all'orizzonte di tempo? Perché la soluzione si vende oggi dovrebbero certamente affrontare problemi di oggi, ma le soluzioni sul tavolo da disegno di oggi meglio non. Chi nell'organizzazione è responsabile della tendenza-rilevamento e previsione?


Stanno costruendo scenari per il futuro? Per quanto riguarda la prospettiva focus group, o qualche altro meccanismo di feedback basati sul mercato? Chi è il tuo futurista residente?


5. Cosa credi per il business in? Per la maggior parte persone questa è una domanda strana - abbiamo raramente spendere tempo pensando nostre convinzioni. L'insieme di credenze che si tiene sul tuo business - quello che i tedeschi chiamano Weltanschauung - è decisivo nella maggior parte delle scelte che fai. Quanto rischio a prendere. Che cosa è rischioso e cosa non lo è. Quali progetti e iniziative da intraprendere. Che tipo di risorse necessarie e quali assumere.


Quale partner con, o dovrebbe avere partner a tutti?


Cooperare o competere. Come trattare la tua squadra. Che cosa i clienti dovrebbero aspettarsi da voi. Quanto duramente si aspetta persone al lavoro?


Tutte queste decisioni derivano dalle tue convinzioni, e vi aiuterà a renderle esplicite. Una volta si superficie quelle credenze, si può iniziare a distinguere quali sono le credenze utili e che non sono.


Qual è il vantaggio di una particolare credenza? È questa convinzione rilevanti per il vostro mondo attuale, o è un lascito da parte di alcuni del passato parte della vita? Poi, quando si è pronti, può sperimentare con nuove credenze.


6. Quali sono gli ostacoli a procedere lungo il percorso corrente? Sì - hai impostato un piano in movimento, e si sono prendendo passi verso il successo. Ma quali blocchi stradali possono salire fino a fermarti? Che cosa le cose potrebbero ottenere nel vostro senso - previste e impreviste? (Lo so, se si tratta di imprevisti come hai intenzione di vederlo? Usa la tua immaginazione, che è il punto di questo esercizio).


Rango questi ostacoli in termini di probabilità, quindi classificarle in termini di gravità. Considerare come si potrebbe trattare con loro se sono venuti fuori. Il valore di questa è un) come i Boy Scout, sono meglio preparati; b) si possono illuminare questioni che si sono state cercando di spazzare sotto il tappeto; e c) è appena può inventare un nuovo approccio per arrivare dove si sta andando, e appena potrebbe essere meglio di cosa si sta facendo ora.


7. Che cosa, se solo sapeste come, vuoi tu fare? Cosa fareste ora se tu avessi risorse aggiuntive - e dovrebbe la mancanza di risorse essere arresto voi? Che cosa, se tu fossi sicuro che sarebbe successo, salterebbe subito? Che cosa vuoi iniziare immediatamente, se le risorse fossero illimitate? (Sì, illimitate può essere relativo.) Che cosa sono voi scommesse il futuro della vostra azienda? Cosa sareste disposti a scommettere il futuro della vostra azienda?


8. Che cosa sono le questioni più importanti, in questo momento? Fare liste separate per problemi nel vostro mercato e problemi nella vostra azienda.


Quale di questi problemi sono occupano, che sono in sordina, e quelli che non sono in cucina? Quali sono i processi che si utilizza per affrontare questi problemi? Che problemi sono ignorando, o sperando che andrà via?


Quali innovazioni potrebbero essere possibile da affrontare o risolvere i problemi in quest'ultima categoria? Dove sono si "risolve" i problemi da compromettere? Quali possibilità sono disponibili rifiutando di compromesso, o rompendo il tuo compromessi? Quali storie vecchie o vecchi modi di guardare le cose questi compromessi sembra inevitabile? Dove le nuove tecnologie (materiali, virtuale o della società) potrebbero essere applicati per rompere questi compromessi?


9. Che cosa sono sacrificare per realizzare i vostri obiettivi attuali? La definizione del sacrificio sta dando qualcosa di valore per qualcosa di valore ancora maggiore. Si intendeva rinunciare a quella cosa di valore, o è un sottoprodotto sconsiderato delle altre scelte? Non respingere questo leggermente.


Nella tua azienda ci sono un certo numero di priorità in conflitto fattori critici di successo. Questi includono la redditività, sviluppo del prodotto, nuove vendite, soddisfazione del cliente, di reclutamento e mantenimento, crescita dei ricavi, capitale sufficiente - che si ottiene più attenzione? E in questo ciclo operativo - ogni zona otterrà l'attenzione che ha bisogno? Anche in una posizione più bassa della priorità, queste aree non possono essere trascurate. Che cosa non è sempre fatto che deve essere fatto e come hai intenzione di farlo?


10. Qual è lo scopo della vostra organizzazione? Non intendo solo crescente ricchezza azionista che semplicemente non ispira il vostro popolo alla grandezza. Che cosa oltre che - un dato - è lo scopo della vostra azienda. Lo scopo non è qualcosa che si inventa, c'è già - dovete scoprire. Perché vieni a lavorare ogni giorno? Cosa spera di realizzare nel lungo periodo?


Che cosa circa il vostro team esecutivo? Singoli dipendenti - perché vengono? Che cosa pensano che stanno facendo ogni giorno? Lo sai? Sono preoccupati di scoprire? Hai appena completato un ciclo di pianificazione, e sto chiedendo qual è il tuo scopo! Se si non può rispondere a questa domanda facilmente, ora sarebbe un grande momento per iniziare.


Domanda di bonus per la considerazione: ci sono delle domande che ho elencato sopra che non hanno risposte facili, ma che fatto?


Ogni tanto faccio un esercizio chiamato "Cento domande." Scarica una copia di una recente 100 domande a http://www.paullemberg.com/tipsandtools.html, insieme a come utilizzare questo semplice pensiero-provocatore.


(c) Copyright Paul Lemberg. Tutti i diritti riservati

Wednesday, March 20, 2013

Esecuzione di una piccola impresa - alcuni consigli per rendere la vita più facile

Quando si hanno appena iniziato la propria attività, è necessario un sacco da imparare, non solo a ciò che si sta andando a fare, ma su tutti i piccoli dettagli dell'esecuzione di attività in proprio. Non c'è nessuno che si può contare sul prendere le decisioni giuste ma voi. I suggerimenti di seguito possono essere più utile per tutti i proprietari di piccole imprese e rendere più probabile alla fioritura invece di andare in bancarotta (una triste fine dell'80% delle piccole imprese).


Margine di profitto


Prima di tutto, ricordo circa il margine di profitto. Troppo spesso ci dimentichiamo di fare soldi, affascinato da tutte le possibilità di gestione della propria impresa. È molto facile contrastare altrimenti business di successo prendendo troppi prestiti, affitto ufficio di avvocato o conto troppo costoso e generalmente spendere troppi soldi su questioni meno importanti. Ricorda: ogni azienda è di fare soldi. Cercare di ridurre i vostri costi quanto più possibili e si avrà successo. Acquistare un'auto costosa solo per sentire come un "vero" uomo d'affari e non diventerà mai uno.


Assunzione di amici e parenti


Il più delicato e potenzialmente nocivo importa in esecuzione che il proprio business è l'aiuto che ricevi dai tuoi amici e parenti. In un primo momento, è spesso quello che conta di più - sia per motivi pratici e psicologici. Tuttavia molte piccole imprese diventano autosufficiente dal lavoro non retribuito di amici o parenti e prima o poi finirà. Ecco perché si consiglia di pagare loro fin dall'inizio (anche se la protesta contro il vostro amava ones) - questo vi permetterà di tenere d'occhio il reale costo del business e non trasformerà in mostro succhia-sangue che richiede più ma dà nulla indietro.


Internet


Internet è uno degli strumenti più potenti in commercio. È non solo su eBay, ma anche sulla comunicazione veloce, affidabile ed economico tra voi e il vostro imprenditori e clienti. Inoltre, Internet diventa sempre più utile per la pubblicità degli scopi, avere il proprio sito Web è un must - altrimenti si perde dal 50% al 90% di potenziali clienti.

Tuesday, March 19, 2013

Introduzione alla gestione della catena di fornitura

La semplice menzione di supply chain management, di fuori di ambienti imprenditoriali, tende ad impostare gli occhi dolci. Mentre non può essere di interesse per la persona media laici-, è un elemento di grande interesse per quelli della Comunità di affari. Gestione della supply chain è un elemento fondamentale della gestione aziendale complessiva buona. Lungo termine fattibilità e redditività aziendale sono criticamente dipendente. Let's spend a pochi minuti ad esplorare le basi della gestione della supply chain.


Supply chain management si intende il processo mediante il quale materie sono acquisite e utilizzate nella fabbricazione di un prodotto. Prende inoltre in considerazione la consegna di prodotti finiti e la capacità di elaborare le merci in reintroduzione. Idealmente, questi processi dovrebbero funzionare come un tutto organico. L'intero punto e lo scopo della gestione della supply chain è garantire che prodotti possono essere prodotto e consegnati in modo efficiente e redditizio.


Gestione della supply chain è composto da cinque elementi primari; piano, fonte, fare, consegnare e restituire. Ciascuno di questi soggetti rappresenta cinque distinti elementi del processo produttivo. La fase di pianificazione è la fase in cui sono realizzati i piani strategici per la produzione. Questa fase è di fondamentale importanza, poiché permette un'azienda di sviluppare una strategia per la gestione del loro flusso del processo di produzione. Metriche sono stabilite anche in questo momento, per garantire che gli elementi di produzione possono essere monitorati.


La fase successiva è altrettanto importante, come è un'estensione della fase di pianificazione. La fase di origine si riferisce all'attuazione precoce di piani strategici deciso nella precedente fase di pianificazione. È durante questa fase che i fornitori di materie prime e componenti sono decisi. Termini di prezzi, consegna e pagamento sono tutti considerati in questo momento.


Quindi, consideriamo la fase di produzione. Questo è anche conosciuto come l'inizio del processo di produzione. Produzione relative attività devono tutti essere contabilizzate in questo momento. Produzione, controllo qualità, imballaggio e spedizione tutti entrano in gioco in questa fase importante. Questa fase è anche più intensa, per quanto riguarda metriche. Output di produzione, produttività e qualità complessiva del prodotto deve essere rilevati e monitorati attentamente.


La consegna è la fase successiva di prendere in considerazione. Questa zona è generalmente indicata come logistica o spedizione in Italia. In questa fase, i sistemi devono essere sul posto per coordinare gli ordini. Ordini devono essere elaborati, cingolati e consegnati. È anche importante stabilire un sistema di pagamento in questa fase. Altre considerazioni includono warehousing, autotrasporti contratti e procedure doganali-correlati.


Uno degli elementi più spesso trascurati di supply chain management è il processo di ritorno. Naturalmente, vorremmo credere che i prodotti che produciamo e nave sono impeccabili. Come sapete, che non è sempre il caso. I clienti non sono sempre soddisfatti, e sistemi devono essere posto a reintegrare merci in reintroduzione nel flusso di produzione. Merci in reintroduzione dovrebbero rimanere sempre segregate fino a quando può essere esaminati e valutati. Aderendo ai principi sopra indicati, è possibile assicurarsi che la vostra azienda è sostenibile e redditizio per gli anni a venire.

Monday, March 18, 2013

6 Modi per aiutare i dipendenti vincere lo Stress e lavorare di più

Se vuoi il tuo business di impiegare altamente motivati e ad alta energie livelli dipendenti quindi investire in atmosfera sul posto di lavoro e servizi aiuteranno e ridurranno significativamente lo stress luogo di lavoro. Ricerca conferma che, se i dipendenti sono sollecitati quindi che vi costerà anche più soldi a perdere giorni lavorativi e aumentato gli infortuni sul lavoro nel breve termine e a lungo termine.


Oltre alle ripercussioni negative di aver stressato dipendenti, il tuo business potrebbe trattarsi di bassa produttività e scarsa qualità dell'output. È sia chiaro e ovvio che alcune strategie molto redditizio potrebbero ridurre al minimo lo stress sul posto di lavoro e fornire i dipendenti con la possibilità di ridurre altri stress problemi connessi.


Di seguito è riportato un elenco di 6 modi in cui si può aiutare la vostra azienda ridurre lo stress per i vostri dipendenti aumentando l'output del tuo business:


1. Fornire un ambiente attraente e confortevole il lavoro ogni volta che è possibile ridurre lo stress. Un ambiente piacevole più per l'atteggiamento di una persona, allora spesso realizzare. Creano un'atmosfera meno formale con l'aggiunta di piante o decorazione migliorata, anche se è solo in una stanza di riposo che vi aiuterà.


2. Fornire una stanza tranquilla per i vostri dipendenti a prendere loro interruzioni. Non la sala mensa o giochi, questa stanza deve essere separata dal normale "trambusto" il posto di lavoro. Darà ai tuoi dipendenti l'opportunità di un rapido 10 minuti di pausa dal lavoro e qualsiasi lavoro stress correlato che potrebbe trattarsi.


3. Invece di dare ordini 100% del tempo di provare a creare opportunità per i dipendenti a prendere decisioni che influenzano direttamente il loro rendimento di lavoro. Questo dà loro un senso di potere personale e meno stress perché essi sentono di che avere qualche controllo.


4. Ringraziare i dipendenti per il lavoro compiuto e riconoscerli per prestazioni esemplare. Un ringraziamento veloce andrà un lungo cammino nel ridurre lo stress e reclami. Essere autentici e grazie solo quando gli operai hanno lavorato bene altrimenti sarà gratificante attività Sub-standard.


5. Sempre scegliere mobili, utensili e attrezzature ergonomicamente suono. Queste renderanno il lavoro più facile per il vostro personale, ridurre gli infortuni sul lavoro e di conseguenza limitare eventuali richieste di risarcimento danni. Inoltre si riduce lo stress sul posto di lavoro e personale, dotato di strumenti corretti, sarà più produttivo.


6. Andare dal tuo modo di creare opportunità per i dipendenti per incontrarsi, socializzare e costruire rapporti lontano dal lavoro. Allestire una squadra di bowling da lavoro dove si raccolgono e gioca una volta a settimana o forse una squadra di softball o anche un club del libro, per i dipendenti solo.


Quando il personale realizzare hai loro interessi in mente e stanno facendo tutto il che possibile per migliorare le condizioni di lavoro che risponderanno e vedrete un'atmosfera migliorata e produttività.

Sunday, March 17, 2013

Sono sprecare il proprio denaro su formazione di diversità?

Se avete intenzione di spendere soldi in formazione di diversità, WAIT!


Si può sprecare il proprio denaro se non l'hai fatto qualsiasi edificio di fondazione. Se la diversità e l'inclusione non sono in primo luogo integrati nella vostra strategia di business, molto poco cambierà solo tenendo uno o due corsi di formazione di giorno. Organizzazioni in tutti i settori fanno questo errore e non si rendono conto fino a quando è troppo tardo.


Se si desidera sfruttare la diversità che hai già, aumentare la diversità dell'organizzazione, o evitare malintesi culturali che è necessario creare una cultura aziendale che è inclusiva a tutti i livelli e in ogni sistema e del processo.


È possibile ottenere tutti allenato da un grande allenatore, con un grande programma, ma quando la gente lascia l'organizzazione prendono ciò che hanno imparato con loro (se ancora lo ricordano) e dell'organizzazione rimane lo stesso. Ulteriormente, raggiungendo resisters e oppositori degli sforzi di diversità è improbabile solo con formazione — è necessario un approccio più sfaccettato per aiutare queste persone a vedere il valore della diversità nelle loro organizzazioni e a portare un numero maggiore di persone a bordo per l'iniziativa.


Strategie di Simma per la creazione di un'organizzazione inclusiva


Qui sono alcuni dei passi che devono essere prese al fine di creare un'organizzazione inclusiva.


Inizia nella parte superiore. Deve essere sostenuto e guidato dal CEO e altre persone del team esecutivo. Leadership di un cambiamento di iniziativa o cultura diversità e l'inclusione non può essere delegata. Altre persone possono aiutare a guidare, ma devono essere visti come proveniente dall'alto. Che significa anche è necessario avviare includendolo nelle conversazioni, discussioni, newsletter ed e-mail.


Valutare l'organizzazione con sondaggi, focus group e interviste al fine di identificare i punti di forza, sfide e aree di miglioramento per quanto riguarda soddisfazione diversità, inclusione e impiegato nei settori specifici.


Creare una strategia che è concordato dai membri del team executive leadership e visione coesa. Sapere dove stai andando.


Coinvolgere tutti i livelli della dirigenza. Hanno bisogno di essere parte della visione e avere una chiara comprensione di concetti, ruoli, business case e benefici, al fine di contribuire a condurre il cambiamento.


Sviluppare una comunicazione e condivisione strategia e processo al fine di condividere quella visione in tutta l'organizzazione delle informazioni. Invia il messaggio in modo tale che si crea middle manager e dipendenti Compro-pollici aiutarli a capire come la diversità e l'inclusione/cultura cambiamento processo andrà a beneficio loro personalmente, professionalmente e come un'organizzazione, che coinvolgerà marketing interno a tutti i livelli.


Utilizzare i risultati dell'indagine per aree specifiche di indirizzo per il miglioramento, più comunemente; reclutamento, intervistare, assumente, conservazione, promozione e prestazioni valutazione. Esaminare il vostro attuale cultura organizzativa e individuare i modi in cui l'organizzazione può creare un ambiente più inclusivo.


Definire le competenze e i comportamenti che i manager hanno bisogno al fine di rendere l'iniziativa/cultura cambiare un successo e condurre con successo una forza lavoro diversificata.


Svolgimento di corsi di formazione per tutti i livelli dell'organizzazione in settori legati alla diversità e l'inclusione.


Impostare un processo per responsabilità a tutti i livelli, relativi progressi a compensazione e valutazioni.


Misurare risultati, creare buzz e renderlo piu ' emozionante (se non è divertente, e non essere fatto)


La quantità di tempo, l'ordine e i passi stessi dipendono dalla vostra organizzazione e obiettivi, ma se vuoi andare di là di conformità, sentire, nuove idee e buone pratiche, ridurre malintesi culturali e cattiva comunicazione, noleggio e mantenere il meglio del meglio da tutto il mondo, allenamento da solo non farlo. Prima di spendere il vostro prossimo Dollaro sulla formazione di diversità, chiedetevi se volete solo persone di avere una buona giornata, imparare e dimenticare alcune cose o vuoi cambiare in corso che vi farà un organizzazione di benchmark e il datore di lavoro di scelta.

Saturday, March 16, 2013

Fare soldi di Outsourcing

Così si sta pensando a te stesso "come posso espandere la mia attività, fare più business e fare più soldi?". Se siete pensando questo proprio ora e sono nei campi di progettazione o webhosting web Outsourcing potrebbe essere per voi. Ora questo non è per dire che altre società o imprese non outsourcing del lavoro. I motivi do web design e Web hosting come esempi sono sorta di correlati. Non hai un sito senza nel ritorno che davvero non hai bisogno di hosting a meno che non hai un sito hosting.


Ora si può pensare cosa fanno passi è necessario iniziare a espansione tramite esternalizzazione. Beh la prima cosa da fare è per vedere se hai una base di buoni clienti dove ti trovi:


-Incapaci di tenere il passo con il lavoro.
-Incapace di fare il lavoro da soli (nel caso si esegue un sito Web che ottiene un sacco di richiesta ma non hanno alcuna conoscenza nella progettazione di siti Web).
-Può fare sito Web e opere grafiche, ma tu non hai idea sulla programmazione.


Chiunque di queste situazioni può lasciare cercando di esternalizzare il tuo business. Soprattutto quando progettare siti Web ma non può codificarle in tutt'altro che html (che potrebbe averne bisogno i vostri clienti codificati in php e mysql). Non essendo in grado di offrire ai vostri clienti una soluzione completa che può causare loro di andare un altro sviluppatore. Che a sua volta può causare perdita di progetti in $X, gamma XXX.


Ora che avete deciso di girare all'outsourcing, è necessario trovare un affidabile team di sviluppatori. Se sono sito web designer, programmatori o entrambi. È necessario sapere che si può fare il lavoro, sono affidabili e degni di fiducia. Assicurarsi che quando fate questa ricerca che seguire queste semplici regole e controllare su alcune cose. Come:


-Assicurarsi che è possibile contattare diversi modi e che essi vi contatterà indietro in un ragionevole lasso di tempo.
-Ottenere campioni del loro lavoro.
-Chiedere i riferimenti.
-Ottenere i loro tassi.
-Scopri le loro anni di esperienza.
-Assicurarsi che essi sono disposti a firmare un contratto.
-Scoprire la quantità di lavoro possono gestire, quali lingue si programma, così come la loro dimensione di squadra.
-Va tutto bene a dare loro un deposito ma si limitano a 25-50% e non più pagare fino al completamento del progetto. Se si desidera una scomposizione in pietre miliari si può, ma farlo in incrementi del 10% o il 20%. Assicurarsi che le pietre miliari sono indicate nel contratto.


Queste cose vi proteggerà.


La prossima cosa che avete intenzione di voler fare prima di prendere qualsiasi progetti è iniziare con un progetto di test. Questo vi permetterà di provare il vostro nuovo team, nonché per vedere che tipo di markup sui progetti si otterrà. Questo sicuramente vi mostrerà quali problemi se qualsiasi si potrebbe affrontare con la nuova squadra. Inoltre vi mostrerà se c'è un markup abbastanza significativo per te per renderlo degno il vostro tempo a esternalizzare.


Il passaggio finale, che voi state andando avere bisogno di fare è di mettere in atto un sistema fluente per monitorare i clienti, le email e la tua squadra. Questo aiuterà sicuramente quando gli aggiornamenti sono necessari per essere fatto. Un sistema di gestione del progetto consentirà ai vostri clienti e il vostro team di parlare con l'altro senza rivelare qualsiasi informazione di contatto personale. Che vi salverà da avere i vostri clienti rubati da voi. Assicurarsi inoltre di che monitorare tutti i contatti che si può essere sicuri che ci si può fidare che si stanno facendo affari con.


Basta ricordarsi di prendere outsourcing un passo alla volta.

Friday, March 15, 2013

5 Cose che dovete sapere per assumere con successo nel mercato di oggi s

Il mercato del lavoro continua a stringere come disoccupazione rimane sotto il 5% e posti di lavoro si espande. Stiamo iniziando a vedere gli effetti reali di una carenza di lavoratori nel mercato. La diminuzione di ricorrenti è abbastanza problematica senza contemplare la bassa percentuale di candidati qualificati attualmente disponibili.


Le pensioni sono un ricordo del passato e benefici verso i contributi dei dipendenti, i lavoratori più giovani stanno cercando più verso ricompense a breve termine rispetto a lungo termine. Questo solitamente traduce a compensazione maggiore o, più spesso, una posizione più prominente. Ai lavoratori che cambiano lavoro con maggiore frequenza dopo meno mandato ha portato questa mentalità "free agent".


Il passaggio verso la personalizzazione ha prodotto più audace dei candidati e dipendenti che non sono inibiti quando si tratta di perseguire le opportunità di carriera. Essi tendono ad essere più sincera nelle loro richieste. Cercano costantemente migliori opportunità. Affrontano il loro lavoro senza una mentalità gerarchica – a loro, vedono la struttura aziendale come un organigramma appiattito. Eppure essi ancora lunga per una forte opportunità a lungo termine che fornirà la sicurezza del lavoro e crescita personale.


Ora che hai un sacco di pensare, facciamo coprire alcuni elementi che abbiamo scoperto come noi abbiamo registrato il nostro processo di assunzione per molte posizioni differenti. Ecco 5 consigli che possono trasformare il vostro processo di assunzione in un asset aziendale nel mercato in continua evoluzione di oggi.


1. INDICATORI DI PRESTAZIONI CHIAVE DEL BENCHMARK. Questa affermazione potrebbe utilizzare alcuni chiarimenti in quanto analisi comparativa è un termine ampiamente utilizzato. Qui il contesto è quello di identificare quali lavoro-relative abilità portano al successo nel ruolo. Le aziende possono get caught up nell'esito di un buon benchmark in contrasto con la fonte. Per esempio, essere un ninja di Excel può essere un indicatore di prestazioni chiave per uno statistico, ma molto probabilmente non è per un interno venditore. Digitando è una hard skill e qualcosa da considerare, ma normalmente non come un indicatore di prestazioni chiave. Una buona regola è di usare questa domanda quando benchmarking – che cosa accadrebbe se non esistesse questo lavoro?


2. SPECIFICARE IL LAVORO PREMIA. Le giovani generazioni sono motivate e premiate da valori diversi rispetto alla generazione del Baby boom. Leggiamo l'articolo dopo articolo su chiarimento le ricompense della posizione per cui stanno assumendo. Questa informazione deve essere scritta in modo personale che parla di crescita del candidato. Questo può essere in una zona di abilità specifiche come la gestione dei distributori, in una zona di carriera come avanzare per il team di gestione o anche semplici come offerta di telelavoro per consentire loro di equilibrare la loro vita. Non sottovalutare questo spostamento nella scrittura di annunci di lavoro efficace. Abbiamo fatto un cambiamento cosciente di questo approccio l'anno scorso e le risposte ai nostri annunci sono quasi raddoppiati.


3. VALUTARE PER LA MOTIVAZIONE. La saggezza convenzionale afferma che il denaro è la motivazione principale per tutti i dipendenti. Questa affermazione è stata più valide 25 anni fa a differenza di generazione oggi la X e lavoratori dei y. Si è verificato un cambiamento, e il risultato è un giovane operaio che si sforza di trovare l'equilibrio vita-lavoro. Qui è dove si verifica una disconnessione - un intervistatore di talento può scoprire lo stile di comunicazione di un candidato in un incontro faccia a faccia. Molto più importante è capire il motivo del candidato per comunicare in quel modo. Loro motivazioni sbloccare il loro processo decisionale, i loro valori e loro unità. Stile di comunicazione di un candidato è analogo alla punta di un iceberg – è sopra l'acqua e facilmente osservabile. Le motivazioni del candidato si trovano sotto la linea di galleggiamento. È possibile ottenere un assaggio di esso, a volte, ma la vastità di esso rimane invisibile fino a quando ci si imbatte in essa.


4. BACKGROUND VERIFICA. Per essere brutalmente onesto, la maggior parte dei resumes contenga abbellimenti di una qualche forma. Abbiamo vissuto una grande varietà di "errori" negli ultimi anni come abbiamo esaminato riprende per la precisione. Molte di queste discrepanze sono facilmente esposti tramite una società di verifica di terza parte. Il numero di aziende che continuano a rendere offre ai candidati senza verificare il che loro curriculum informazioni sono stupefacente. Per una tassa nominale, fedina penale di un candidato, record movente, punteggio di credito, storia del lavoro e gradi di istruzione possono essere professionalmente convalidati.


5. PERCORSO DI CARRIERA PER I DIPENDENTI. Onboarding è la parola d'ordine calda per dilagare di nuovi dipendenti. I percorsi di carriera per nuove assunzioni inizia il primo giorno. Da lì, i dipendenti devono capire come crescono nella loro carriera con il loro datore di lavoro. In realtà, l'argomento del percorso di carriera è che appaiono nelle trattative con i candidati prima di accettare l'offerta. 66% di tutti i dipendenti tenere d'occhio per nuove opportunità attraverso schede di lavoro online, reti personali o messaggio forum. Una buona regola è far crescere i tuoi dipendenti o prenderà su di sé per trovare nuove opportunità altrove.


Assunzione di successo diventa un asset aziendale quando il processo è ripetibile e raffinata. Questi cinque elementi sono i punti focali per rafforzare il vostro processo e adattamento al nuovo panorama assumente. Implementazione di questi elementi influiranno positivamente il vostro tasso di successo quando assumere un nuovo dipendente all'esterno dell'azienda.

Thursday, March 14, 2013

Di Marketing: Come chiedere i rinvii

I rinvii sono un ottimo modo di esso di marketing. In questo articolo, si imparerà a chiedere per loro.


La domanda


La questione fondamentale del marketing di IT per chiedere ai vostri clienti è "Sapete chiunque altro che potrebbero trarre beneficio dai nostri servizi?" Scrivere sulla tua mano. Scriverlo sul vostro PDA. Guardo ogni mattina prima che parlare con i clienti. Ottenere molto, molto utilizzato per chiedere che la questione. "Lo sai che chiunque altro nella vostra cerchia di amici, familiari, business associates, colleghi, fornitori che potrebbero trarre beneficio dai nostri servizi?"


E commercializzazione: Insegnano ai vostri clienti come riconoscere potenziali rinvii


Hai bisogno di addestrare i vostri clienti buoni per riconoscere i segni rivelatori di qualcuno che necessitano di servizi. Per esempio, sono al telefono e li sento lamentarsi loro computer lento. O essi non e-mail indietro perché il loro sistema è giù di nuovo. Quelli sono d'oro conduce per te. Hai bisogno di sapere il tuo client che sinceramente si apprezzerebbe il referral.


Creare un Client Survey


Un altro modo per ottenere rinvii è Agrimensura vostri clienti almeno una volta all'anno. Mentre così facendo, si può chiedere loro di elencare alcune persone sanno che potrebbe essere interessato nei vostri servizi.


Si può anche fare qualcosa un po' più regolarmente come un istruzione stuffer. Un stuffer istruzione è una carta o dell'aletta di filatoio che metti dentro con le fatture. Questa carta parla di come si apprezzano i rinvii e quali tipi di aziende lavorano con e che essi si dovrebbe tenere a mente.


Ricompense di rinvio


Se vuoi tipo di grasso i pattini e ottenere ancora di più di questo corso, pensare di iniziare un programma di rinvio formale. Far loro sapere che tu li ricompenserà i rinvii che si trasformano in clienti. Alcuni premi potrebbero essere:


credito o $100 sul loro conto
assegno regalo o $100
o $100 per la carità di loro scelta


Premiare i clienti per aiutare voi con il vostro marketing è un ottimo modo per ottenere i riferimenti. La cosa fondamentale è, chiedere per i rinvii e chiedere loro spesso.


La linea di fondo su di esso di Marketing


Una delle migliori forme di relazione di marketing è chiedere ai vostri clienti attuali per i rinvii ad altre aziende che possono utilizzare i servizi.


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