Migliorare Team Performance - cattura l'Trapeze Buddy

Quando si tratta di soddisfazione dei clienti vi è abbondanza di attenzione al cliente nella maggior parte delle organizzazioni. Ma poco è stato scritto circa la necessità di prendersi cura delle persone che contano per la maggior parte in modo da poter prendere cura dei vostri clienti - i vostri compagni di Trapeze.

Detto semplicemente, una Buddy Trapeze è chiunque si conta su di venire attraverso con un compito o una funzione così in ultima analisi, è possibile completare il lavoro per il cliente. Al contrario, il vostro Trapeze Buddy è anche chi conta su di voi a venire attraverso come promesso in modo che possano fare il loro lavoro.

Attingendo l'esempio di top grande circo volante trapezisti, il concetto di Buddy Trapeze dà l'idea del lavoro di squadra, la comunicazione, la sincronizzazione di precisione e di quella mentalità sforzo supplementare. La metafora veicola anche le gravi conseguenze di non venire attraverso come promesso e rilasciando la persona che conta su di voi per completare un compito, funzione o fornire informazioni in modo che possano fare il loro lavoro. In altre parole, è un simbolo di errore!

Mi ricordo di crescere e andare al grande circo top con i miei genitori. Abbiamo atteso nervosamente i trapezisti volante che ci abbagliano da sopra il piano dell'arena. Gli artisti di talento sarebbe volare, saltare, ruotare e prendere un l'altro con precisione, spesso pochi centimetri dal disastro. Ogni volta hanno perso una cattura il mio cuore saltò e ho lasciato fuori un rantolo guardare la mia biancheria eroe circo per la rete di sicurezza sotto. Sono pronto a scommettere che hanno progettato alcune delle cadute solo per effetto drammatico. Credetemi, ha funzionato!

Il mio livello di ansia raggiunto un all-time-alto dell'anno sono andato al circo e la trapezisti rifiutato di usare la rete di sicurezza. Puoi scommettere ho appeso su ogni loro mossa.

Sei contando sulla vostra Amici Trapeze a venire attraverso e cattura voi come si incontrano i vari colpi di scena e si trasforma in un normale giorno sul lavoro. Purtroppo nella vostra azienda, se il vostro Trapeze Buddy manca te non ci sono reti di sicurezza. In realtà, i picchi sono di solito escono dal terreno! E scommetto che c'è stata più di una volta quando hai ottenuto allo spiedo.

Allora, che cosa possiamo fare per essere catturati e rilasciati più di meno?

Sono compresi i quattro elementi critici per il successo della relazione Trapeze Buddy:

1. LAVORO DI SQUADRA
Critico per il successo di tutti è il lavoro di squadra. Le squadre lavorano meglio quando tutti: conosce il risultato desiderato o obiettivo
- Capisce la loro responsabilità e il contributo nel raggiungimento di tale obiettivo;
- È consapevole e preparato per gli ostacoli che potrebbero ostacolare il modo di realizzare l'obiettivo;
- Apprezza le caratteristiche e abilità uniche di ogni giocatore porta alla squadra;
- Sa di poter contare gli uni sugli altri per dare il compito a portata di mano il loro meglio.

2. COMUNICAZIONE
Una delle principali cause di caduta Trapeze Amici nasce da una rottura della comunicazione. comunicazione precisione è il nome del gioco quando si lavora duramente per essere catturati e rilasciati più di meno. Prova questo: Fermati un attimo e considerare le ultime cinque esperienze di mal di testa con i tuoi amici Trapeze. Sono pronto a scommettere che si scava in profondità per cause di base, qualcosa che non andava nel processo di comunicazione. Risolvere questo problema un articolo e ti ottenere di più con meno problemi e le complicazioni.

3. Precisione di sincronizzazione
Lavorare con i tuoi amici Trapeze richiede la sincronizzazione di precisione. I clienti hanno aspettative che devono essere soddisfatte in modo tempestivo. la sincronizzazione di precisione significa semplicemente: la vostra parola su tutto. Se dite che vi sono i documenti ad un cliente alle ore 9.00, li hanno lì da 9.00, se non prima. Se un incontro è quello di iniziare alle 11:00, farlo andare entro le ore 11:00. Fare quello che dici che stai per fare, il modo in cui hai detto che stavano per farlo, nell'arco di tempo che hai detto che stava per essere fatto. Periodo!

Se per qualche ragione non sarà in grado di superare su un termine o un accordo, per l'amor di bontà, di far sapere alla gente prima che poi.

4. EXTRA SFORZO
E 'stato detto che c'è poco traffico sul miglio supplementare. sforzo supplementare con i tuoi amici Trapeze si può impostare anni luce sopra la concorrenza. prestazione della squadra, la produttività e l'efficienza con la soddisfazione del cliente è influenzato positivamente dalle piccole cose che fanno una grande differenza.

Sfida tutti nella vostra organizzazione di essere alla ricerca di opportunità di attuare la mentalità sforzo extra.

Il gioco di business è semplice: trovare il modo di essere catturati e rilasciati più meno con le persone che contano su più. Il risultato finale sarà un passo avanti nelle prestazioni individuali e di squadra e si potrebbe anche recuperare una parte della vostra sanità mentale pure.

Buona cattura!
2005 © Marco Rosenberger Tutti i diritti riservati.