Le migliori iniziative di miglioramento di qualità sono guidate da dati! Perché? Come hai intenzione di sapere quanto hanno migliorato se voi non misurare qualcosa?
Tutti voi sono stati esposti alle misure in molte situazioni. La maggior parte di loro erano importante. A scuola, sono stati classificati. Forse è proprio di azioni; come si fa a misurare il successo dello stock — l'incremento di valore, una misurazione. Come fai a sapere se il vostro team vince? Dalla sua partitura, una misurazione. Il fatto è che molte attività quotidiana nella vita hanno misure per giudicare il loro successo di accompagnamento.
Si potrebbe obiettare che sapete se le cose stanno migliorando; si può solo dire. Sono sicuro che si può. Questo non è abbastanza, però. Nel campo della sanità pubblica è importante misurare il miglioramento. Una buona ragione per farlo è quello di dimostrare agli altri che le cose stanno migliorando. Si supponga, ad esempio, che tu sei responsabile della implementazione cliniche elettroniche in un ambiente ospedaliero. Si incontra resistenza da diversi membri del personale, tra cui un gran numero di medici. Come si può superare questa resistenza? Raccogliere dati — abbassare la percentuale di prescrizioni sbagliati, per esempio — da un programma pilota di partecipanti disposti e quindi dimostrare i benefici positivi con i tuoi dati. Tali risultati in mano, permette di superare molti scettici.
Un altro motivo per misurare il miglioramento è quello di dimostrare il risparmio di tempo e denaro. Con assistenza sanitaria che costano così tanto oggi che molti trovano cura fuori della loro fascia di prezzo, è importante trovare modi per ridurre i costi. Per esempio, si supponga che l'assunzione di personale presso il vostro stabilimento è molto costoso; le spese di libro paga sono modo sul bilancio. Di recente ho letto di un progetto di sigma sei magra che ha dimostrato attraverso l'uso di dati raccolta da personale nutrisce carica d'assunzione di personale carenze e i costi sono stati significativamente ridotti. Lo staff di destro era presente quando necessario e l'impianto eliminato la necessità per l'utilizzo personale a breve termine delle infermiere tramite agenzie; Questo salvato una grande quantità di denaro. Oltre ad abbassare i costi, il morale del personale migliorato significativamente in questo sito.
Mi auguro che sono convinto che per apportare miglioramenti significativi di qualità, si dovrebbe essere attivamente misurando. Che cosa dovrebbe si essere misurando? Le misurazioni più comuni sono i costi nel fornire un servizio, tempo impiegato nel fornire un servizio e varie misure di salute del paziente, come ad esempio la capacità polmonare di asmatici. È anche possibile misurare le linee di fondo migliorati. Un medico che so migliorate suo reddito 38% in 5 anni lavorando duramente per adottare misure di qualità nella sua pratica solista. Ora vantare di molti ER di come essi significativa diminuzione tempo di attesa per i pazienti. Una tale ospedale locale ha fatto così bene che essi sono stati sopraffatti dall'aumento della domanda di servizio a loro ER. Si potrebbe voler misurare se spendere qualche minuto di più con i pazienti parlando di perseguire le abitudini di vita buona come mangiare cibi destro conduce al miglioramento della salute, come abbassare il colesterolo.
Una volta che avete deciso che cosa misurare, si dovrebbe innanzitutto misurare la variabile (costo, tempo, ecc.) come è nello stato prima di iniziare un'iniziativa di miglioramento. Questa è una linea di base contro il quale è possibile misurare il tuo miglioramento. Come iniziare e procedere attraverso uno sforzo di miglioramento di qualità, tenere traccia delle misure e vedere quali miglioramenti si verificano. Vi suggerisco di tenere i dati in un foglio di calcolo o database. Per il breve termine registrazione si potrebbe desiderare di utilizzare grafici. Si desidera controllare per vedere se i vostri mezzi stanno migliorando significativamente (è possibile utilizzare test statistici se scegliete — sono più accurate) e se la variazione è in calo.
Una volta che avete raggiunto i tuoi obiettivi, rivisitare i nuovi processi di tanto in tanto e raccogliere nuovi dati sulle variabili che si è scelto di misurare. Così facendo, vi aiuterà a impedirti di ricaduta al vecchio stato inefficacia. Ricaduta è fin troppo facile. È difficile da rompere le vecchie abitudini, ma mantenendo i dati ti aiuterà. Questo è, in realtà, ciò che spinge il successo di molti programmi, come ad esempio Weight Watchers.
Mi auguro che sono convinto che basate su modifica dati è il modo migliore per il miglioramento della qualità dell'approccio. Dimostrerà concretamente come stanno progredendo e dimostrare agli altri che il tuo sito sta facendo molto meglio. Vi aiuterà a ottenere i vostri premi soli!
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